全球互聯網近日經歷了一場突如其來的“斷聯”危機。國際知名網絡安全服務提供商Cloudflare突發大規模全球性網絡故障，導致多家國際頂級平臺服務陷入癱瘓，數千萬用戶遭遇訪問難題。此次故障不僅波及OpenAI（ChatGPT）、X（原Twitter）、Spotify、Uber等科技巨頭，甚至影響了美國公共交通系統的正常運行。
故障監測平臺Downdetector數據顯示，事件發生后短時間內，X平臺便收到超過上萬份問題報告，而ChatGPT在北京時間晚間仍有大量用戶無法正常登錄。更令人意外的是，Cloudflare自身的故障狀態頁面和客戶支持門戶也陷入癱瘓，用戶和企業均無法獲取官方實時信息，進一步加劇了混亂局面。
據Cloudflare官方發言人透露，公司在周二清晨觀察到服務出現“異常流量激增”，主要問題表現為“widespread 500 errors”和“internal server error”。這兩種錯誤均指向服務器端故障，前者是大范圍出現的500錯誤，后者則是其標準定義，即“內部服務器錯誤”。
在修復過程中，Cloudflare表示已在英國倫敦禁用了WARP訪問功能。這意味著，試圖通過WARP連接互聯網的用戶將無法正常使用服務。這一舉措雖然是為了控制故障影響范圍，但也讓部分用戶感到不便。
作為全球領先的CDN（內容分發網絡）與網絡安全服務提供商，Cloudflare總部位于美國舊金山，業務覆蓋全球數十萬家企業。該公司扮演著網站與終端用戶之間的“安全緩沖器”角色，核心功能包括抵御DDoS攻擊、保障網絡訪問速度與穩定性。其客戶群體包括10%的財富1000強企業，服務覆蓋全球10億級IP地址，承載著全球互聯網近10%的骨干網流量，堪稱互聯網基礎設施的“命脈級”企業。近年來，Cloudflare還積極布局AI領域，推出NLWeb協議與AutoRAG檢索引擎，深度綁定OpenAI等AI巨頭的服務分發網絡。
然而，這家全球網絡的“隱形守護者”近年來卻多次出現故障。2019年7月，Cloudflare軟件的一個漏洞導致其部分網絡耗盡全公司計算資源，致使全球數千家依賴其服務的網站最長宕機30分鐘。2022年6月，該公司再次發生故障，波及19個數據中心，導致多家主流網站和服務陷入癱瘓，服務中斷時間達1.5小時。2025年3月，Cloudflare因密碼輪換錯誤導致R2對象存儲及相關服務中斷1小時7分鐘，全球范圍內出現100%的寫入失敗和35%的讀取失敗。此次故障暴露了其在高風險操作流程上的管控漏洞，未嚴格執行雙重驗證與分階段部署機制。
此次宕機事件對Cloudflare的股價造成了顯著影響。截至發文，該公司股價大跌4.27%，市值蒸發30.24億美元。市場對其穩定性和可靠性提出了質疑，投資者信心受到打擊。
無獨有偶，美國另一家科技巨頭亞馬遜也曾在10月20日遭遇類似問題。當時，亞馬遜云DNS發生故障，導致全球服務癱瘓。AWS在其狀態頁面更新中確認，美國東部的多項AWS服務中出現錯誤率上升和延遲增加的情況。網絡故障追蹤平臺顯示，亞馬遜的購物網站、視頻服務以及語音助手同期均出現問題，引發全球混亂，多家公司的網絡連接受到影響。
