菜鳥近期低調(diào)啟動(dòng)社區(qū)團(tuán)購新業(yè)務(wù)“源選集市”，以武漢為首個(gè)試點(diǎn)城市展開測試。該業(yè)務(wù)依托菜鳥驛站網(wǎng)絡(luò)，采用“源頭直供、成團(tuán)配送、驛站自提”模式，目標(biāo)服務(wù)周邊社區(qū)居民。目前測試階段已出現(xiàn)功能異常，例如門店定位偏差、下單功能缺失等問題，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示當(dāng)前版本僅為初期形態(tài)，后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化。

根據(jù)測試界面顯示，用戶需先選擇附近驛站作為提貨點(diǎn)，系統(tǒng)會(huì)推薦如武漢凱樂花園三號門店等社區(qū)站點(diǎn)。商品列表標(biāo)注鄰里購買人數(shù)，提供參考信息。完成商品選擇后，用戶填寫收件信息并支付，當(dāng)訂單達(dá)到成團(tuán)門檻后，驛站站長統(tǒng)一對接發(fā)貨。貨物抵達(dá)后，用戶會(huì)收到取件通知，可自行安排時(shí)間提貨，整個(gè)流程與快遞取件高度融合。

對于驛站站長而言，新業(yè)務(wù)帶來額外收益渠道。平臺配備專屬管理后臺，實(shí)時(shí)顯示預(yù)計(jì)收入、成交金額及訂單數(shù)量，退款處理、售后對接等操作均可在線完成。目前測試階段商品種類側(cè)重高頻剛需品類，包括日用品、生鮮食材及冬季保暖用品，后續(xù)計(jì)劃拓展商品矩陣以滿足多樣化需求。

該模式整合了社區(qū)團(tuán)購的核心優(yōu)勢與菜鳥既有資源。通過源頭直采減少中間環(huán)節(jié)，確保價(jià)格競爭力；驛站站長兼任團(tuán)長，利用其對社區(qū)用戶的熟悉度提升服務(wù)效率；自提點(diǎn)與快遞服務(wù)重疊，降低獲客及履約成本。這種“輕資產(chǎn)”運(yùn)營方式，既延續(xù)了社區(qū)團(tuán)購的高性價(jià)比特征，又借助現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)快速覆蓋。

值得注意的是，菜鳥曾于2020年推出“驛發(fā)購”業(yè)務(wù)，短期內(nèi)覆蓋15個(gè)城市2000余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，但后續(xù)逐漸淡出市場。此次“源選集市”重啟，在運(yùn)營邏輯上更趨成熟：強(qiáng)化源頭供貨標(biāo)簽，聚焦高頻消費(fèi)場景，通過數(shù)字化工具簡化團(tuán)長操作流程。成團(tuán)發(fā)貨機(jī)制進(jìn)一步壓縮物流成本，自提模式則契合居民“順路取貨”習(xí)慣，解決傳統(tǒng)團(tuán)購末端配送痛點(diǎn)。

菜鳥的線下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢構(gòu)成核心壁壘。全國超10萬個(gè)驛站構(gòu)成天然流量入口，長期建立的信任關(guān)系降低用戶教育成本。物流倉儲(chǔ)領(lǐng)域的積累則為供應(yīng)鏈效率提供保障，從源頭采購到末端配送形成閉環(huán)。這種“基礎(chǔ)設(shè)施+社區(qū)服務(wù)”的組合，使其在重啟社區(qū)團(tuán)購時(shí)具備差異化競爭力。

行業(yè)格局方面，社區(qū)團(tuán)購市場仍存在發(fā)展空間。京東今年4月在北京房山開設(shè)首家門店后，8月繼續(xù)擴(kuò)大布局，多個(gè)新門店落地運(yùn)營。隨著菜鳥入局，頭部平臺之間的競爭可能再度升溫。不過當(dāng)前市場已形成穩(wěn)定格局，多多買菜等玩家在供應(yīng)鏈深度、用戶規(guī)模及價(jià)格策略上占據(jù)先機(jī)。菜鳥需在商品差異化、履約效率及用戶體驗(yàn)等維度持續(xù)突破，方能在紅海市場中占據(jù)一席之地。