相信所有打工牛馬，在看了蘋果推出的科幻劇《人生切割術》（Severance）時，總會有點心有戚戚——那個藍色調的辦公室和壓抑的隔板間環境，活活是辦公室版的克蘇魯大戲。
打工人的這種心態，被釘釘妥妥的拿捏了。
12 月 23 日，AI 釘釘 1.1 版本發布會上，釘釘 CEO 無招終于把 4 個月前埋下的坑——Ding Talk Real AI 主機填上了。這個看起來十分像 NAS 機器的硬件，其實是一臺「Agent 主機」。這個新產品的視頻，就模仿了《人生切割術》的背景，但不同的是，有了各種 Agent 能力的幫助，打工人仿佛長出了脫離身體的無數雙手，7X24 小時的幫助人們完成各種工作。
Ding Talk Real 更像是今年大貨的 Plaude Note AI 錄音筆，硬件的背后，其實是對于各個行業、工作流和場景的重新理解、并用 AI 進行重構。
01
Agent OS，新的工作流入口此次更新的核心在于 Agent OS，這被定義為全球首個為 AI 打造的工作智能操作系統。對于 B 端用戶而言，最直觀的改變體現在交互界面——釘釘 ONE。
傳統的辦公軟件界面是基于功能的羅列，用戶需要在一個個聊天窗口、文檔列表、日歷和待辦事項中穿梭，人是信息的被動接收者和主動整理者。而釘釘 ONE 的邏輯在于利用大模型處理海量信息的能力，讓系統自動識別并推送「當下最重要的事」。這種設計試圖解決大模型在企業落地中的「最后一公里」問題，即如何讓 AI 的計算能力轉化為員工可感知的效率提升，而不是增加一個新的操作負擔。
在這一系統中，AI 不再是一個懸浮窗或側邊欄，而是成為了調配資源的「大腦」。新發布的通用任務處理 Agent「悟空」，標志著 AI 從「對話者」向「執行者」的進化。它不僅僅滿足于回答問題，而是能夠自主規劃任務路徑，調用釘釘內的各類工具與其他 Agent 來解決復雜問題。這種「從問答到干活」的跨越，正是目前企業級 AI 最急需的能力突破。
02
DingTalk Real，AI 的「物理抓手」在軟件定義一切的時代，釘釘反其道而行之，加重了在硬件領域的投入。這并非為了賣設備，而是為了給 Agent OS 尋找一個物理世界的「身體」。
發布會上引人注目的 DingTalk Real，實質上是 Agent OS 在物理環境中的關鍵延伸。在復雜的企業環境中，純軟件的 Agent 往往難以觸達線下的真實業務場景。DingTalk Real 的出現，旨在解決 AI Agent 在執行任務時的安全與可信問題，為高價值 Agent 的規模化部署提供了必要的物理載體。
與此同時，作為 2025 年國產 AI 硬件的一匹黑馬，DingTalk A1 也迎來了升級。它從單一的個人辦公助理進化為團隊工作助理。在銷售、招聘、法務等具體場景中，A1 能夠貫穿工作流程，自動匯總并分析錄音內容。更關鍵的一點在于數據的打通——企業統一配置后，這些錄音數據可以直接導入業務系統。這意味著，語音不再是「死」的數據，而是成為了可被經營分析系統調用的結構化資產。
03
讓一線業務「長」出 AI 能力在應用層面，釘釘延續了其「低門檻」的產品哲學。升級后的 AI 表格試圖讓 AI 應用的搭建變得像搭積木一樣簡單。用戶通過上傳表格、拍照甚至手繪圖，就能直接生成 AI 應用。
在蒙牛牧場的演示案例極具代表性，一位年長的巡查員工只需「隨口說」，AI 表格就能自動完成填報；看似隨意的文圖復制粘貼，能被「萬能貼」自動轉化為結構化表格。目前，包括寧德時代、牧原集團、森馬等在內的多家頭部企業已經開始使用這一工具。這背后的邏輯是，AI 不應僅是程序員的專利，而應成為一線業務人員手中的工具。
針對特定行業的「商業可交付 Agent」也展示了釘釘在垂類場景的深耕。制造業的「訂單 Agent」可以將圖片一鍵轉為排產表格，「質量 Agent」能夠預測故障；「AI 差旅」則能在極短時間內完成比價規劃，幫助企業降本。這些產品不再是通用的聊天機器人，而是針對具體業務痛點的精準解法。
就連最高頻使用的「AI 聽記」也增加了跨文件問答和同聲傳譯能力，這顯然是針對出海企業和跨國溝通場景的定向優化。
在觀察整場發布會的所有產品迭代時，一個隱蔽但至關重要的商業邏輯轉變浮出水面。
釘釘在 B 端的思路，已經突破了過去軟件按照功能收費，而轉向結果付費，預示了 AI To B 行業的新趨勢
長期以來，SaaS（軟件即服務）行業的商業模式主要基于「賬號」或「功能」收費。企業購買的是軟件的使用權，至于軟件是否真正為企業創造了價值，廠商往往不對此負責。然而，釘釘此次發布的「AI 差旅」等產品，明確提到了「幫助企業降本 15%」、「將對話沉淀為可識別商機」等具體的業務成果。
這意味著，AI 時代的 B 端服務，正在從 Selling Features（賣功能）轉向 Selling Outcomes（賣結果）。
在 Agent OS 的架構下，AI 不再是一個輔助工具，而是直接參與生產的「數字員工」。當企業啟用一個「AI 差旅 Agent」時，企業主心中對標的不再是一個辦公軟件的訂閱費，而是一個人類差旅專員的薪資成本以及差旅費用的實際節省額度。
這種轉變將徹底重塑 AI To B 行業的估值邏輯與生存法則。
對于客戶，付費意愿將不再取決于軟件功能的多少，而取決于 AI 實際完成任務的質量和效率。如果 AI 能夠直接帶來訂單的轉化、故障的預測或成本的降低，那么企業將更愿意為此支付溢價。反之，如果 AI 只是一個聊天框，無法解決實際問題，那么在新鮮感退去后，客戶的留存率將面臨巨大挑戰。
釘釘通過 Agent OS 搭建的不僅是技術底座，更是一個以「結果」為導向的交易市場。通過與合作伙伴共建行業模型和 AI 硬件市場，釘釘試圖建立一種新的生態標準——在這里，AI 的價值是可以被量化、被考核甚至被交易的。
這或許才是 AI 釘釘 1.1 版本「木蘭」最核心的破局點。它預示著 AI 應用正在走出「拿著錘子找釘子」的探索期，進入了必須「砸進墻里、掛住重物」的實戰期。對于行業，這既是巨大的機遇，也是對技術落地能力的終極大考。
