近日，有關“順豐退出抖音電商退貨業務”的消息引發市場關注。順豐方面在回應媒體詢問時表示，與抖音電商在退貨服務領域的合作合同已自然到期并終止，這一決定屬于正常的商業運營調整。
據知情人士透露，順豐并未參與2026年抖音電商退貨服務的競標，主動選擇退出這一市場。隨著合作終止，抖音電商的退貨履約服務將逐步由京東、中通、圓通等物流企業承接。這一變化被視為抖音電商在物流合作上的戰略調整，旨在優化服務鏈條并提升用戶體驗。
行業分析認為，順豐此次退出主要源于自身業務結構的優化需求。面對市場競爭加劇和業務增長壓力，順豐正在逐步收縮退貨業務規模，將資源集中于核心物流領域。這一調整符合其長期戰略規劃，旨在提升運營效率并強化核心競爭力。
