消費者苦“小字陷阱”久矣。當(dāng)你在商場被某款手機的宣傳海報吸引——顯眼位置寫著“逆光之王”，正準(zhǔn)備為這炫酷的功能買單時，卻在角落發(fā)現(xiàn)一行小字：“逆光之王為產(chǎn)品設(shè)計目標(biāo)”。這種“大字吸睛、小字免責(zé)”的套路，正成為消費市場的一大頑疾。

新華社近日刊發(fā)評論文章，直指這種營銷手段的危害。文章將此類行為概括為“三吹”：吹功效、吹銷量、吹優(yōu)惠。以手機行業(yè)為例，某品牌在海報上用大字標(biāo)注“超長續(xù)航”，小字卻注明“實驗室條件”；另一品牌宣傳“充電五分鐘通話兩小時”，實際需在“理想環(huán)境”下才能實現(xiàn)。這些看似夸張的宣傳，實則通過小字條款規(guī)避了責(zé)任。

小米近期就因類似問題陷入輿論漩渦。其手機產(chǎn)品曾以“逆光之王”為賣點，但實際效果與宣傳存在差距；小米SU7 Ultra的碳纖維前艙蓋被車主質(zhì)疑材質(zhì)與宣傳不符，引發(fā)集體維權(quán)；充電樁宣傳“終身包流量”，卻在小字中注明“產(chǎn)品規(guī)劃使用壽命8年”。這些案例暴露出企業(yè)在營銷話術(shù)上的精雕細(xì)琢，卻忽視了產(chǎn)品核心競爭力的提升。

新能源汽車行業(yè)更是重災(zāi)區(qū)。某車型宣傳“2200MPa超強鋼”，小字補充“僅指材質(zhì)名稱”；另一品牌號稱“低溫續(xù)航達成率第一”，實則限定在5℃至15℃的溫和環(huán)境。更極端的是，某些網(wǎng)售智駕產(chǎn)品用“解放雙手”吸引消費者，卻以小字聲明“不承擔(dān)違法駕駛責(zé)任”，直接挑戰(zhàn)交通安全底線。

市場亂象背后，是技術(shù)瓶頸期企業(yè)的焦慮。當(dāng)核心競爭力難以突破，營銷話術(shù)便成為“捷徑”。但這種短視行為正在消耗社會信任成本——消費者看到宣傳先找小字，聽到承諾先存疑慮，市場交易效率被嚴(yán)重拖累。中國消費者協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，2025年第三季度虛假宣傳類投訴同比增長7.9%，小字免責(zé)成為主要誘因之一。

這種失衡不僅傷害消費者，更損害中國品牌的全球競爭力。北京現(xiàn)代高管曾在行業(yè)論壇上用一頁PPT直指車企營銷亂象，雖未指名道姓，但消費者心中自有答案。從華為超長續(xù)航的“實驗室條件”到OPPO充電五分鐘的“理想環(huán)境”，從服裝品牌“全球銷量領(lǐng)先”的調(diào)研數(shù)據(jù)到汽車品牌“全球銷冠”的后綴說明，套路層出不窮。

營銷與宣傳的良性關(guān)系應(yīng)是“宣傳為營銷鋪路，營銷為宣傳兌現(xiàn)”。宣傳如同舞會的開場音樂，任務(wù)是將產(chǎn)品魅力真誠傳遞；營銷則是精心設(shè)計的價值舞會，從打磨產(chǎn)品到建立信任，步步環(huán)環(huán)相扣。但“大字吸睛、小字免責(zé)”的亂象，卻讓宣傳異化為流量收割工具，用夸大的大字制造認(rèn)知沖擊，再用隱蔽的小字規(guī)避責(zé)任，最終導(dǎo)致宣傳越熱鬧，營銷越被動。

消費者需求的變化正在倒逼行業(yè)轉(zhuǎn)型。今年廣州車展上，車企們不再扎堆搞營銷噱頭，而是轉(zhuǎn)向?qū)崪y數(shù)據(jù)公開。某汽車行業(yè)負(fù)責(zé)人透露：“以前營銷費用30%花在話術(shù)設(shè)計上，現(xiàn)在轉(zhuǎn)向?qū)崪y數(shù)據(jù)公開，雖然短期宣傳熱度下降，但用戶決策效率提升，長期銷量更穩(wěn)定。”從套路回歸真誠，才能讓宣傳為營銷長期賦能。

新華社的點名恰逢其時。當(dāng)產(chǎn)品實力配得上宣傳口號，才是最省心的長期主義。畢竟，消費者早已過了為營銷瘋狂的階段，沒有硬實力支撐的熱鬧，終究只是一地雞毛。