比亞迪近日在其官方應用程序中正式上線了一項全新功能——事故服務模塊，旨在為用戶提供更加全面的事故處理支持。這一功能的推出，標志著該品牌在提升客戶服務體驗方面邁出了重要一步。

根據官方介紹，事故服務功能覆蓋了從事故現場指引到保險報案、定損維修的全流程。用戶只需通過比亞迪APP，或王朝系列、海洋系列的小程序，進入服務頁面并選擇事故服務，即可接入官方專屬服務通道。這一設計大大簡化了事故發生后的處理步驟，幫助用戶快速獲得專業支持。

在意外發生時，用戶無需再為如何處理而感到困惑。通過這一功能，比亞迪能夠為用戶提供實時指引，包括現場安全提示、事故信息記錄以及后續流程的詳細說明。同時，系統還支持直接連接保險報案服務，進一步縮短了處理時間。

該功能還整合了定損與維修服務，用戶可以通過平臺直接預約官方授權的維修網點，確保車輛得到專業修復。這一全流程服務模式不僅提升了效率，也增強了用戶對品牌的信任感。