在北京公交集團客五分公司,有這樣一位駕駛員——付臣,他是T105路的“掌舵人”。自入職以來,六年的時光里,他始終將“一心為乘客,服務最光榮,真情獻社會,責任勇擔當”的企業精神,化作每一次出車的實際行動,憑借精湛的駕駛技術和熱情的服務,為乘客的平安出行保駕護航。
“方向盤在我手中,一車人的安全可都系在我這兒,一點兒都不能疏忽。”這是付臣常常念叨的話。在日常的運營工作中,他把“安全第一”當作行車的最高準則。每次開車,他都全神貫注,遇到復雜的路口或者雨雪等惡劣天氣,總會放慢車速,仔細觀察路況。隨著運營里程的不斷增加,線路上的每一個路口、彎道以及復雜路段,他都了如指掌,總能提前做好準備,及時減速,確保安全行駛。截至目前,付臣已經累計安全行駛17萬公里,并且一直保持著安全行車“零事故、零違章、零投訴”的優異記錄。
T105路公交車連接著地鐵土橋站和環湖小區,沿途經過學校、超市、居民區等客流密集的地方,老年乘客相對較多。為了讓乘客在乘車過程中更加安全、舒適,付臣創新性地提出了“三凈三到”的工作原則。“三凈”指的是服裝干凈、車輛干凈、用語干凈;“三到”則是提示到、照顧到、預判到。這一原則,讓乘客切實感受到了公交服務的溫暖。
每天,付臣都會提前一小時到崗。到崗后,他會先仔細檢查車輛的技術狀況,環繞車身查看是否有異常,接著認真擦拭車廂,這些熟練的發車前檢查動作,早已成為他多年來的職業習慣。在運營過程中,他始終堅持起步停車穩、通過路口穩、進出站點穩。停車時,他會把公交車停在與站臺邊緣30厘米以內的距離,方便乘客“一步登乘”。要是遇到行動不便的乘客,他會主動起身攙扶,給予細心照顧,讓車廂里充滿了暖意,他的服務也贏得了乘客的紛紛贊賞。
“我是一名公交駕駛員,不僅要把車開好,更要把文明和安全的理念傳遞給大家。”付臣堅定地說,他會一直堅守這份使命初心,繼續為乘客的平安出行服務。













