近日，京東在一場(chǎng)針對(duì)外賣(mài)市場(chǎng)的重大舉措中，正式向某知名外賣(mài)平臺(tái)發(fā)起全面競(jìng)爭(zhēng)。這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)端，是京東發(fā)布的一封致所有外賣(mài)騎手的公開(kāi)信，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引起了軒然大波。

信中，京東強(qiáng)烈譴責(zé)了某外賣(mài)平臺(tái)實(shí)施的“二選一”策略，這一行為嚴(yán)重限制了騎手的接單自由，并影響了他們的收入穩(wěn)定性。為了應(yīng)對(duì)這一問(wèn)題，京東提出了四項(xiàng)緊急援助計(jì)劃，旨在全力支持外賣(mài)騎手。

首先，京東承諾為那些受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手封殺的騎手提供充足的訂單，確保他們的收入不會(huì)因此受到影響。這一舉措無(wú)疑為騎手們提供了一顆定心丸。

其次，京東計(jì)劃在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)，將全職騎手的招聘名額從五萬(wàn)增加到十萬(wàn)，以滿足日益增長(zhǎng)的配送需求。這一決策不僅為騎手們提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，也進(jìn)一步壯大了京東的配送隊(duì)伍。

更為貼心的是，京東還提出了為騎手配偶優(yōu)先提供就業(yè)機(jī)會(huì)的舉措。所有騎手的配偶，如有就業(yè)需求，京東將優(yōu)先安排如全職快遞員或全職保潔員等合適的工作崗位，助力騎手家庭實(shí)現(xiàn)“雙職工”待遇，從而大幅提升家庭收入。

京東明確表示，不會(huì)強(qiáng)迫兼職騎手在平臺(tái)間進(jìn)行“二選一”，而是鼓勵(lì)他們?cè)诙鄠€(gè)平臺(tái)自由接單，以實(shí)現(xiàn)收入的最大化。這一政策無(wú)疑為兼職騎手提供了更多的靈活性和自由度。

京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東此次也親自發(fā)聲，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為表示強(qiáng)烈不滿。他指出，某外賣(mài)平臺(tái)長(zhǎng)期忽視騎手的合法權(quán)益，既不為騎手繳納社會(huì)保險(xiǎn)，又通過(guò)復(fù)雜的算法對(duì)騎手進(jìn)行不公平的待遇。同時(shí)，該平臺(tái)對(duì)騎手的安全問(wèn)題視而不見(jiàn)，事故率遠(yuǎn)高于快遞員，卻在餐飲行業(yè)盈利困難的情況下賺取巨額利潤(rùn)。

劉強(qiáng)東特別提到，某外賣(mài)平臺(tái)為了維護(hù)自身的壟斷地位和商業(yè)利益，再次對(duì)數(shù)百萬(wàn)底層騎手實(shí)施“二選一”政策，導(dǎo)致騎手收入大幅下降。他引用古訓(xùn)“水能載舟，亦能覆舟”來(lái)提醒對(duì)方，希望其能夠反思自身行為，早日走上正軌。

針對(duì)近期競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)迫兼職外賣(mài)騎手進(jìn)行“二選一”導(dǎo)致的訂單延遲問(wèn)題，京東向受影響的用戶表示誠(chéng)摯的歉意，并宣布即日起，所有超時(shí)超過(guò)20分鐘的外賣(mài)訂單將全部免單。同時(shí)，京東已成立緊急應(yīng)對(duì)小組，計(jì)劃在本周內(nèi)解決送餐速度問(wèn)題，以提升服務(wù)質(zhì)量，確保用戶能夠享受到更加便捷、高效的配送服務(wù)。