12月25日，攜程黑板報發文稱，針對近日大家高度關注的用戶數據安全等問題，攜程深感責任在肩，也真切理解每一位用戶的擔憂與顧慮，在此對相關問題予以說明：

今年9月1日，攜程與柬埔寨國家旅游局簽署營銷合作協議。

協議內容：甲方（柬埔寨國家旅游局）委托乙方（攜程）在乙方關聯機構發布廣告服務。

合作期限：2025 年9月1日至2026 年3月31日。協議原計劃于柬埔寨對華免簽后上線廣告內容，基于中國駐柬埔寨大使館近期發布的安全提醒，公司第一時間暫停了原定的投放動作，合作未曾啟動。

攜程承諾：該協議不涉及任何數據合作，絕不存在泄露用戶隱私信息的情況，并已將合作協議及實際情況提交相關部門驗證核查。