近日,一則關(guān)于OPPO拒絕與字節(jié)跳動合作“豆包AI手機”的市場傳聞引發(fā)廣泛關(guān)注,將這家擁有龐大用戶群體的手機廠商推至行業(yè)輿論中心。OPPO ColorOS智慧產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)姜昱辰在接受媒體采訪時,明確否認(rèn)了“拒絕合作”的說法,強調(diào)OPPO對合作始終持開放態(tài)度,評估合作的核心在于是否具備合適的契機。
姜昱辰還透露,OPPO正與支付寶開展深度合作,并計劃于明年1月宣布與另一重要伙伴達成戰(zhàn)略合作。這一系列動作,不僅回應(yīng)了市場傳聞,更引發(fā)了行業(yè)對于手機廠商在AI時代發(fā)展方向的深入思考:當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司以“GUI Agent”激進方式重構(gòu)手機交互時,手機廠商將如何應(yīng)對這一變革?
在采訪中,姜昱辰對“豆包手機”發(fā)表了看法。她認(rèn)為“豆包手機”的出現(xiàn)是行業(yè)發(fā)展的積極信號,讓大眾看到了AI手機的一種形態(tài),對行業(yè)生態(tài)發(fā)展具有促進作用。但她同時指出,這并非AI手機的最終形態(tài),其本質(zhì)仍是通過新方式操作原有GUI界面。AI手機將徹底顛覆人與手機的交互模式,GUI agent只是技術(shù)層面的中間形態(tài),未來大概率會通過agent to agent的智能體互聯(lián)網(wǎng)形式為用戶提供服務(wù),而一些長尾需求仍需通過GUI方案實現(xiàn)。
對于“豆包手機”的整體思路,姜昱辰給予了肯定。她認(rèn)為其全場景的GUI交互邏輯,打破了傳統(tǒng)割裂的場景劃分,徹底重構(gòu)了手機交互體驗。雖然具體功能手機廠商大多已落地,但這種從交互體驗革新維度出發(fā)的做法值得借鑒,而非僅進行單點功能的小幅優(yōu)化。
針對市場傳言,姜昱辰再次強調(diào)OPPO的開放態(tài)度。她表示,OPPO始終以用戶需求為導(dǎo)向,將實現(xiàn)用戶體驗需求放在首位,在整體方案上不排斥與任何廠商合作。目前OPPO正與多家廠商接洽交流,同時自身也有成熟的GUI方案,但會從用戶體驗維度考量落地效果,關(guān)注合作內(nèi)容能解決哪些用戶場景與實際需求,并客觀開放地評估所有合作方。
在被問到OPPO與頭部大模型的合作情況時,姜昱辰表示,OPPO始終保持開放態(tài)度,與生態(tài)伙伴共建技術(shù)與解決方案。她以發(fā)展階段為例,前年OPPO更多聚焦于繪圖、翻譯、錄音等單點功能服務(wù)用戶;今年則進行了能力強化與整合,如一鍵閃記,覆蓋用戶更多使用時長,構(gòu)建用戶專屬記憶,讓設(shè)備更具個人化屬性。未來,OPPO將繼續(xù)以實現(xiàn)理想AI手機形態(tài)為目標(biāo),分階段推進合作,每年都為用戶創(chuàng)造實實在在的體驗價值。
關(guān)于與服務(wù)提供商從啟動合作到落地的時間周期及卡點問題,姜昱辰指出,不同廠商市場態(tài)度差異較大,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。“豆包手機”的推出對整個生態(tài)起到了促進和激發(fā)作用,各方變得更加積極。以O(shè)PPO與支付寶的合作為例,從有合作意向到落地,需要多輪溝通,包括協(xié)議擬定、落地服務(wù)確定等,支付寶內(nèi)部也需打通大量服務(wù)鏈路。
對于手機廠商為何難以做出類似“豆包手機”的產(chǎn)品,姜昱辰解釋稱,豆包作為工程機可以采取更激進的做法,但OPPO擁有龐大的用戶體量,ColorOS全球月活超7.5億,小布助手月活超1.7億。若一項服務(wù)推出后大部分功能無法使用,將造成質(zhì)量事故,這是無法接受的。實際上,OPPO已落地諸多功能,如點外賣、點咖啡等場景,且以更穩(wěn)健的方式實現(xiàn)。與支付寶的合作,正是為了讓大量服務(wù)以更快、更穩(wěn)定的形式提供給用戶,因為A to A模式不存在失敗率問題,響應(yīng)也更快。
在A to A模式相關(guān)問題上,姜昱辰表示這是OPPO的主動選擇。選擇該模式主要基于兩點:一是用戶體驗層面,能提供更穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的極致體驗,無需大模型多次思考,響應(yīng)更快;二是生態(tài)層面,該模式更持久、健康。OPPO并非中間件,而是用戶隨身設(shè)備的入口,與各類服務(wù)及供應(yīng)廠商是對等合作關(guān)系。生態(tài)需要各方共建,OPPO作為離用戶最近的設(shè)備端,要做好入口體驗。
當(dāng)被問到A to A是否意味著OPPO未來會打通各agent獨立體并融入自身AI時,姜昱辰稱AI遠(yuǎn)大于A to A,關(guān)乎AI時代生態(tài)的構(gòu)建。OPPO提出新感知、新生態(tài)、新計算,A to A屬于新生態(tài)部分。OPPO更重視構(gòu)建用戶上下文,從事與記憶相關(guān)的工作,當(dāng)前技術(shù)重點投入在于如何以安全隱私的方式將用戶個人上下文提供給第三方智能體并與之交互。OPPO的記憶工程引擎技術(shù)底座正在做這件事,具有安全隱私、端云協(xié)同、即插即拔的特點,旨在不改變原意的前提下,將用戶上下文以安全隱私形式開放給第三方智能體,提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
關(guān)于agent的數(shù)據(jù)回流問題,姜昱辰表示通過agent matrix協(xié)議來實現(xiàn)。對于互聯(lián)網(wǎng)廠商和主機廠商之間數(shù)據(jù)打通的時間問題,她認(rèn)為需要逐步推進。以O(shè)PPO與支付寶的合作為例,目前正在搭建標(biāo)準(zhǔn)化框架和原子化服務(wù)能力,雙方共建協(xié)同標(biāo)準(zhǔn),包括如何安全合規(guī)地提供用戶上下文以及數(shù)據(jù)回流方式等。
在被問到這套框架向所有互聯(lián)網(wǎng)廠商落地推行的可能性時,姜昱辰認(rèn)為這是階段性問題。OPPO當(dāng)前策略是先與行業(yè)靠前的合作伙伴打樣。AI時代人機交互方式已改變,獲取服務(wù)和資訊的方式也隨之變化,跟不上節(jié)奏可能被淘汰。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未必由OPPO或OPPO與支付寶定義,國家標(biāo)準(zhǔn)可能參與,也可能是全行業(yè)共建。目前處于早期階段,OPPO會先與積極伙伴打樣落地。
對于未來A to A生態(tài)互聯(lián)構(gòu)想的落地方式,姜昱辰表示將通過合作產(chǎn)出更多成果,先做好合作打樣,再吸引更多合作伙伴加入。在合作未落地前,采用GUI方式做部分功能也是一種當(dāng)下行業(yè)的選擇。豆包因沒有基礎(chǔ)用戶體量,先選擇GUI覆蓋用戶部分訴求,后續(xù)再替換成A to A方案;而OPPO選擇更穩(wěn)健的策略。
姜昱辰還談到OPPO對手機AI思考的變化。她認(rèn)為,雖然大家都意識到AI對手機行業(yè)的顛覆性,但具體如何顛覆此前并無明確概念。直到去年或24年底25年初,大家才對AI手機有了更清晰認(rèn)知。AI手機的變革如同功能機到智能機的迭代,核心改變在于交互。人獲取資訊、服務(wù)與社交的核心需求未變,變的是獲取方式。從功能機的打電話點外賣、招手打車,到智能機的GUI交互形式,再到AI手機從GUI變成語音交互以及更主動的服務(wù)推送,交互方式不斷變革。如今打開手機滿屏需手動點擊的APP,未來打開手機呈現(xiàn)的將是當(dāng)下所需的服務(wù)。在24、25年這個窗口期,整個手機行業(yè)對AI手機的認(rèn)知愈發(fā)清晰,早期大家偏向單點探索,現(xiàn)在開始系統(tǒng)性思考構(gòu)建核心服務(wù)與能力,如記憶能力和執(zhí)行能力,因此OPPO從系統(tǒng)性維度搭建對應(yīng)能力體系。
關(guān)于明年OPPO在AI手機方面的重點,姜昱辰表示思路清晰,即打造個性化AIOS。OPPO要改變?nèi)伺c手機的交互方式,讓手機成為無處不在的個人助理,而非手機里多一個個人助理。用戶在用手機、刷視頻過程中,會有這樣一個伙伴在身邊提供所需服務(wù);出門上班時,手機會主動詢問是否需要打車。記憶能力和執(zhí)行能力將是OPPO的核心重點。















