OpenAI近期公布的一項針對企業用戶的調研報告顯示，其人工智能工具在提升工作效率方面展現出顯著效果。這項覆蓋100家不同行業企業、涉及9000名員工的調查發現，使用AI工具后，員工平均每天可節省40至60分鐘工作時間，尤其在數據科學、工程、通信和會計等知識密集型領域，效率提升更為突出。
報告指出，約75%的受訪員工認為，使用OpenAI旗下產品（包括ChatGPT及企業級AI服務）后，工作速度或輸出質量得到改善。調查在員工開始使用相關工具三至四周后進行，數據顯示，高頻使用的“重度用戶”群體效率提升更為明顯。這一結果與部分企業反饋的實際情況相符，例如某科技公司工程師表示，AI工具幫助其縮短了代碼調試時間，而財務人員則利用AI快速完成報表分析。
OpenAI同時披露，其企業級AI產品已服務超過100萬家企業客戶，付費職場用戶規模達700萬。這一數據表明，生成式AI正在快速滲透商業場景，從初創公司到跨國企業均開始依賴AI工具優化運營流程。例如，某零售企業通過AI生成營銷文案，將內容創作周期從數天縮短至數小時；另一家制造企業則利用AI分析生產數據，提前預測設備故障風險。
然而，學術界對AI的實際生產力效應仍存在爭議。麻省理工學院、哈佛大學和斯坦福大學等機構近期發布的報告指出，部分研究可能高估了AI對工作效率的促進作用。這些報告提到，盡管AI能完成某些重復性任務，但用戶對其生成內容的準確性與可靠性仍持保留態度。例如，某咨詢公司調查發現，約40%的員工在使用AI輔助撰寫報告后，會花費額外時間核實數據和修改邏輯錯誤。
