菜鳥近期布局社區團購業務,新業務叫做“源選集市”,采取源頭供貨、成團發貨、驛站自提的模式,目標用戶是菜鳥驛站周圍的鄰里,從測試界面看,該業務目前在武漢低調試點。
不過,該業務應當尚處于早期階段,《讀佳》在北京進行測試時,有多項bug,如武漢門店位置顯示距離僅數十米或數千米,且缺少下單功能鍵、未下單就存在已有訂單......故而,下文僅供參考,不代表最終產品形態。
《獨家》了解到,“源選集市”是菜鳥驛站官方推出的團購服務,由驛站站長擔任團長,驛站作為自提點。商品采用源頭供貨的方式,減少中間批發環節,和多多買菜等主流社區團購平臺的源頭直采供應鏈模式一致,降低商品成本。
P.S.源選集市測試界面
從用戶體驗來看,整個購買流程簡單直接。先選好附近的菜鳥驛站作為自提點,比如武漢凱樂花園三號門店這類社區周邊站點,再挑選心儀商品,商品會顯示有多少鄰里購買過,給予用戶參考,再填寫收件人信息完成支付即可。如商品達到成團門檻,站長會統一對接發貨,商品送到驛站后,鄰里會收到取件通知,抽時間去驛站自提即可,不用額外等快遞上門,適配社區居民的日常節奏。
對于站長來說,“源選集市”還提供了專門的后臺工具,登錄后就能清晰看到今日預計收入、成交額、交易單量,后續處理退款、對接售后也能在后臺操作,相當于多了一份穩定的增值收入。不過目前業務還處于測試階段,平臺上的團購商品種類不算特別全,主要集中在居家日用品、生鮮食材、保暖好物等高頻剛需品類,按照規劃,后續商品矩陣有望進一步補充豐富。
菜鳥此次以“源選集市”切入社區團購,顯然是想依托全國范圍內的驛站網點優勢,深耕鄰里消費場景。這種“源頭直采+團長運營+驛站自提”的模式,既延續了社區團購的高性價比核心,又借助驛站的線下流量和信任基礎降低了獲客成本。
不過,菜鳥曾在2020年推出過社區團購業務“驛發購”,后快速覆蓋15座城市的2000多個快遞點,但如今已無該社區團購業務的相關最新的運營信息,此次“源選集市”的低調試點,意味著菜鳥在社區團購賽道時隔多年后正式重啟。
與早年的“驛發購”相比,“源選集市”在模式上更貼合社區團購的成熟邏輯。不再單純依賴外部供應鏈復用,而是明確打出“源頭供貨”標簽,聚焦鄰里高頻剛需品類,同時讓驛站站長直接擔任團長,既發揮了站長對社區用戶的熟悉度,又通過專屬后臺工具簡化了訂單管理、售后對接等操作,讓運營更輕量化。而“成團發貨+驛站自提”的履約方式,既降低了零散配送的物流成本,也契合社區居民“順路取貨”的日常習慣,解決了此前部分社區團購取貨不便的痛點。
菜鳥的核心優勢也十分突出,全國超10萬個菜鳥驛站構成的線下網絡,是天然的社區流量入口,且驛站在居民中已建立起一定的信任基礎,這比新玩家從零搭建自提點、發展團長的成本低得多;同時,菜鳥在物流倉儲領域的長期積累,也能為“源選集市”的供應鏈效率提供支撐。
從行業動態看,社區團購市場仍有想象空間。比如京東,繼今年4月在北京房山啟動首店后,8月,京東旗下社區團購業務京東拼拼在北京又相繼落地多個門店,隨著菜鳥重啟,社區團購似乎又會成為熱門競爭市場。










