阿里巴巴在即時零售領域的戰略調整正引發行業關注。根據最新財報披露,該集團在2026財年第二季度實現總收入2477.95億元,同比增長15%,其中即時零售業務收入增幅達60%,成為增長最快的板塊。不過高強度投入帶來的財務壓力同步顯現,經營利潤同比下降85%至53.65億元,自由現金流由凈流入轉為凈流出218.4億元。
集團首席財務官徐宏在分析師會議上明確表示,三季度是閃購業務的投入峰值期,隨著運營效率顯著提升和規模穩定,預計下季度投入將大幅收縮。這種戰略轉向在業務數據上已現端倪:非茶飲類訂單占比突破75%,平均客單價實現雙位數增長,每單虧損壓縮至原先一半水平。中國電商事業群CEO蔣凡透露,當前重點聚焦用戶體驗優化與高價值用戶經營,3500個天貓品牌已接入線下門店技術零售系統。
即時零售的競爭邏輯正在發生深刻轉變。行業數據顯示,飲品訂單占比持續被正餐、生鮮、藥品等剛需品類擠壓,平臺補貼機制從粗放式投放轉向精細化運營。華南地區某連鎖餐飲負責人觀察到,10月以來平臺激勵規則明顯細化,履約時效、服務評分、復購表現等指標成為差異化補貼的核心依據。
這種轉變在用戶結構優化上效果顯著。QuestMobile數據顯示,淘寶閃購7月月活用戶接近3.7億,帶動整體App日均活躍用戶較去年9月提升12%。值得關注的是,通過閃購觸達但未在電商下單的用戶規模過億,為品牌拉新開辟新空間。天貓雙11期間,19958個餐飲品牌和863個非餐品牌成交額實現翻倍增長,印證了即時零售對電商生態的拉動效應。
組織協同層面的變革同樣值得關注。淘寶正在打通餓了么、飛豬、高德等高頻場景構建"大會員體系",88VIP用戶規模突破5300萬。該體系通過權益共享實現場景聯動,用戶既可在餓了么點餐時選購天貓超市閃購商品,也能在淘寶購物時使用飛豬出行優惠。這種"遠場+近場"的組合策略,正在重塑即時零售的競爭格局。
行業分析人士指出,下沉市場仍是即時零售的藍海領域。當前履約效率與本地供給存在明顯缺口,但用戶需求持續旺盛。淘寶的用戶基礎與閃購的即時配送能力形成互補,有望構建起價格優勢與履約效率的雙重壁壘。蔣凡提出的三年萬億目標,不僅需要規模擴張,更依賴整個電商生態的體系化協同。
財務數據的波動折射出戰略轉型的陣痛。經營活動現金流凈額同比下降68%至100.99億元,云基礎設施支出增加與即時零售投入構成主要壓力。但管理層強調,隨著訂單密度提升帶來的物流效率優化,以及高客單價商品占比增加,單位經濟效益仍有顯著提升空間。這場從規模爭奪到效率比拼的戰役,正在改寫即時零售的競爭規則。











