一財商學院最新發布的《全域洞察報告》顯示，中國電商行業已全面進入全域經營階段，平臺生態從單一集中向多元共存轉變。面對數據孤島、消費決策碎片化等挑戰，商家需圍繞“全平臺經營、全鏈路運營、全生命周期、全組織學習”四大核心，整合價格競爭力、內容創造力、商品昵稱策略及私域流量運營四大關鍵要素，以實現降本增效與可持續增長。

全域經營的本質在于打破場景與渠道的邊界，其內涵包含四大維度：營銷與成交全域化實現“全域種草全域收”，線上線下全域化通過數字化工具融合業務，公域與私域全域化降低獲客成本，內容與貨架全域化打通興趣激發到成交轉化的完整鏈路。平臺與商家的角色分工持續演變——平臺側重倉儲物流等履約基建，商家則聚焦全域獲客與精細化運營，瓴羊、釘釘等工具成為數據整合與組織協同的重要支撐。

四大核心要素構成全域經營的基石。價格力層面，京東、拼多多、淘系等平臺通過百億補貼、五星價格力體系爭奪低價心智，商家可通過供應鏈優化、主動讓利、平臺補貼等方式參與競爭，但需警惕品牌溢價受損和消費者折扣依賴風險。內容力方面，電商平臺與內容平臺加速融合：淘寶強化短視頻與直播引流，抖音布局貨架場景突破增長瓶頸，小紅書將種草轉化為可量化的科學體系，內容貫穿產品全生命周期。商品昵稱成為跨平臺聯動的關鍵紐帶，品牌與消費者、達人、平臺共同創造適配標品化強、爆品驅動行業的昵稱體系。私域運營進入第四階段，微信生態憑借龐大用戶基數與完善工具成為核心陣地，淘系、抖音等平臺也在探索私域模式，適合高復購、有IP號召力的商家長期布局。

全域DTC模式成為確定性增長路徑。《中國企業全域DTC洞察白皮書》基于194家企業調研顯示，67%的企業已布局全域DTC超過3年，其核心是以消費者為中心，打通全域數據，實現人群洞察、產品創新、全域營銷、私域運營與智慧供應鏈優化。以良品鋪子為例，該品牌通過整合線上線下數據、下放營銷權限、統一會員體系，實現了全域高效協同。

不同平臺的運營策略呈現差異化特征：小紅書堅持站內種草閉環，通過反漏斗模型和KFS打法實現人群破圈；抖音以“星推搜直”鏈路連接內容與貨架，兼顧轉化效率與人群擴張；淘系則依托流量運營基礎，通過五星價格力、內容化轉型與私域布局沉淀全域人群。報告還圍繞“平臺布局是否越全越好”“雙11是否有必要存在”等爭議話題展開討論，強調全域經營需根據商家規模、產品屬性、平臺特性靈活調整策略。

商家落地全域經營需把握三大關鍵：策略制定階段需明確產品定位、內容方向與目標人群，通過“星推搜直”等組合打法攻守流量轉化；平臺適配階段需根據小紅書、抖音、淘系等平臺的底層邏輯差異化布局貨品與運營動作；組織與工具支撐階段需借助數據整合工具打破“數據孤島”，通過數字化協同提升組織效率。