在AI技術飛速發展的浪潮中，阿里巴巴終于在面向消費者的AI賽道上邁出了關鍵一步。11月17日，阿里巴巴正式推出“千問”APP公測版，這款以“智能對話與場景服務”為核心定位的應用，將覆蓋辦公、健康、購物、地圖等多元生活場景，其中購物智能助手功能尤為引人注目。

據彭博社報道，“千問”項目由阿里巴巴董事長兼CEO吳泳銘親自掛帥，集結百余名工程師歷時數月研發，目標直指全球AI生活入口市場。這一戰略部署與ChatGPT形成直接競爭態勢。值得注意的是，在“千問”上線前不久，阿里旗下夸克瀏覽器剛完成對話助手功能升級，而螞蟻集團隨后也推出了全模態AI助手“靈光”，形成三路并進的AI產品矩陣。

長期以來，阿里巴巴在AI領域的布局呈現明顯的B端優先特征。通過阿里云平臺，企業客戶可獲取模型API調用、定制化解決方案等服務。第三方數據顯示，截至2024年12月，國內AI應用月活用戶規模前三位分別為豆包、Kimi和文小言，其中豆包用戶量達7523萬，而阿里“通義”系列應用月活不足300萬。這種差異源于阿里巴巴深厚的商業基因——其電商業務雖面向消費者，但核心運營邏輯始終圍繞服務商家展開。

這種戰略選擇帶來顯著成效。2025年第二季度財報顯示，阿里云收入同比增長26%至333.98億元，創三年新高，經調整利潤達29.54億元。在雙11期間，通義大模型首次大規模應用，通過智能翻譯、經營分析和客服優化，為商家日均節省約2000萬元成本。這些B端收益既支撐了技術研發投入，也延緩了C端市場的布局節奏。

轉機出現在組織架構調整之后。去年開始，通義應用從阿里云體系剝離，與夸克形成平級架構，標志著C端戰略正式啟動。今年3月，夸克升級為“AI超級框”，10月推出深度融合搜索與對話的“C計劃”，成為阿里AI生態的先鋒部隊。而“千問”的推出，則將分散的AI能力進行系統性整合，形成更強大的通用平臺。

技術積累的成熟是加速布局的關鍵因素。千問團隊透露，阿里選擇從云端基礎模型切入，經過長期迭代后回歸C端市場。當前Qwen3-Max已成為全球領先的開源大模型，Agent生態體系也具備解決復雜問題的能力。在實測中，“千問”展現出不俗的場景適應力：輸入PPT主題可自動生成完整框架，分析短視頻時能精準提煉核心觀點并延伸背景知識。

競爭壓力促使阿里加快轉型步伐。數據顯示，豆包月活用戶從去年12月的7523萬增至今年9月的1.72億，而通義用戶規模幾乎停滯。更嚴峻的是，豆包已開始通過智能回復嵌入抖音商城鏈接，直接沖擊阿里電商基本盤。這種態勢下，阿里需要更強大的C端產品鞏固市場地位。

在商業化路徑上，阿里展現出獨特戰略思維。千問團隊明確表示暫不考慮收費模式，而是優先構建用戶基礎。未來計劃通過智能體功能拓展服務邊界，首個上線的購物Agent將支持自然語言交互購物。這種“先服務后收費”的模式，依托阿里生態內的電商、本地生活、出行等場景資源，有望形成獨特的商業閉環。

相較于單純的技術競爭，阿里巴巴更注重體系化能力建設。千問不僅承擔著C端入口的重任，更是連接阿里全生態資源的樞紐。當用戶通過單一入口調用不同場景服務時，阿里生態的協同效應將得到充分釋放。這種“大腦+雙手”的組合模式，或許能為AI技術落地提供新的解題思路。