深圳深業(yè)上城京東之家合作店近日迎來了一批特殊“員工”——全球首批賽博店員正式上崗。這些由眾擎機(jī)器人、京東之家與深業(yè)上城三方聯(lián)手打造的智能服務(wù)機(jī)器人，為消費(fèi)者帶來了科技感十足的購物體驗(yàn)。

作為全球首個(gè)以賽博店員為主題的潮品店，該門店共配備了5臺(tái)機(jī)器人店員。它們采用輪流上崗模式，通過專業(yè)訓(xùn)練的話術(shù)系統(tǒng)與顧客互動(dòng)。據(jù)工作人員介紹，這些機(jī)器人的對話內(nèi)容每周都會(huì)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，確保服務(wù)能力持續(xù)迭代。

這些賽博店員不僅具備基礎(chǔ)的商品咨詢功能，還能通過智能算法分析顧客需求，提供個(gè)性化推薦。其流線型機(jī)身搭配動(dòng)態(tài)光效設(shè)計(jì)，與店內(nèi)潮流商品形成科技與時(shí)尚的碰撞，吸引眾多消費(fèi)者駐足體驗(yàn)。

門店負(fù)責(zé)人表示，引入賽博店員是探索新零售模式的重要嘗試。這些機(jī)器人既能承擔(dān)重復(fù)性咨詢工作，又能通過數(shù)據(jù)分析幫助門店優(yōu)化商品陳列，未來還將開發(fā)更多互動(dòng)功能，為消費(fèi)者創(chuàng)造更高效的購物場景。