2025年世界互聯網大會烏鎮峰會在浙江烏鎮拉開帷幕，本屆峰會聚焦“共筑開放合作、安全普惠的數智未來——攜手構建網絡空間命運共同體”這一核心主題，吸引了全球互聯網領域的目光。

京東集團創始人、董事局主席劉強東在峰會上發表主題演講時指出，當前社會化物流成本居高不下，已成為制約社會資源高效利用的重要因素。過高的物流成本不僅蠶食了企業利潤，還對環境造成負面影響，導致社會資源無法實現最優配置。

“如果能夠將中國社會化物流成本占GDP的比重降至6%，按照去年的經濟數據計算，企業全年凈利潤將增加數萬億元。”劉強東通過具體數據說明，物流成本的降低將直接推動企業利潤增長，進而促進技術創新和人才競爭。企業利潤增加后，會投入更多資源用于技術研發，同時為了吸引優秀人才，會提高員工收入和福利待遇，形成消費信心提升與經濟發展的良性循環。

對于未來物流成本的發展趨勢，劉強東表現出強烈信心。他認為，隨著人工智能和機器人技術的廣泛應用，中國社會化物流成本占GDP的比重有望在五年內降至10%以內。“這種進步幅度可能超過過去十年甚至十五年的總和。”他特別提到，京東在北京建設的分揀中心已實現90%的工作由機器人完成，預計明年4月將在全球建成首個全無人配送站。

據劉強東介紹，這個全無人配送站采用圓柱形建筑設計，頂部設有無人機起降平臺，底部配備無人電動小車，內部通過機械臂完成貨物裝載。整個配送過程實現全自動化，從無人機到無人車的貨物轉運均由機器人操作完成。

針對“最后一公里”配送難題，劉強東提出了創新解決方案。他指出，當前中國智能門鎖普及率已達50%，預計五年內將超過90%。屆時，機器人可通過用戶授權的方式安全進入家中完成配送。“技術發展不會導致就業問題，反而會創造更多新的工作機會。”他強調，社會不應過度擔憂技術進步帶來的影響，因為技術發展始終與人類需求同步，未來生活將更加美好。