在2025年世界互聯網大會烏鎮峰會的開幕式上，京東集團創始人、董事局主席劉強東圍繞人工智能對就業的影響發表了獨到見解。他以京東在無人倉、智能配送等領域的實踐為例，指出技術革新不會導致大規模失業，反而會催生新的服務需求。

劉強東描述了未來社區的智能化場景：機器人從無人配送車上取下包裹，通過業主授權后安全開啟智能門鎖，將商品精準送達家中。這種變革曾讓研發團隊感到焦慮，但如今已找到平衡點。"我們曾擔心技術會取代人力，但現在發現完全可以通過調整工作模式來適應變化。"他透露，京東員工的工作時間已大幅縮短，部分崗位甚至實現每周僅需工作數小時。

針對就業結構轉型，劉強東強調人文、藝術、旅游等領域將迎來爆發式需求。他特別提到太空探索等前沿領域，認為這些需要人類獨特創造力與情感共鳴的領域，機器永遠無法完全替代。"當物質生產高度自動化后，人們將更追求精神層面的滿足，這需要大量人工服務來支撐。"

在演講中，劉強東用"工作形態革命"來形容當前的技術變革。他指出，就像工業革命創造了新的職業體系一樣，人工智能時代同樣會誕生大量現在難以想象的新崗位。這種變革不是簡單的崗位替代，而是工作性質的根本轉變，人類將從重復勞動中解放出來，專注于更具創造性的工作。