在2025年世界互聯網大會烏鎮峰會的開幕式上,京東集團創始人、董事局主席劉強東圍繞人工智能對就業的影響發表了獨到見解。他以京東在無人倉、智能配送等領域的實踐為例,指出技術革新不會導致大規模失業,反而會催生新的服務需求。
劉強東描述了未來社區的智能化場景:機器人從無人配送車上取下包裹,通過業主授權后安全開啟智能門鎖,將商品精準送達家中。這種變革曾讓研發團隊感到焦慮,但如今已找到平衡點。"我們曾擔心技術會取代人力,但現在發現完全可以通過調整工作模式來適應變化。"他透露,京東員工的工作時間已大幅縮短,部分崗位甚至實現每周僅需工作數小時。
針對就業結構轉型,劉強東強調人文、藝術、旅游等領域將迎來爆發式需求。他特別提到太空探索等前沿領域,認為這些需要人類獨特創造力與情感共鳴的領域,機器永遠無法完全替代。"當物質生產高度自動化后,人們將更追求精神層面的滿足,這需要大量人工服務來支撐。"
在演講中,劉強東用"工作形態革命"來形容當前的技術變革。他指出,就像工業革命創造了新的職業體系一樣,人工智能時代同樣會誕生大量現在難以想象的新崗位。這種變革不是簡單的崗位替代,而是工作性質的根本轉變,人類將從重復勞動中解放出來,專注于更具創造性的工作。





