2025年香港金融科技周即將拉開帷幕，這場盛會吸引了全球目光，金融科技與人工智能的深度融合成為核心議題。香港特區行政長官李家超、諾貝爾物理學獎得主杰弗里·辛頓等眾多重量級嘉賓將齊聚一堂，共同探討行業發展趨勢。其中，度小滿CEO朱光在會上發表了精彩演講，深入剖析了大模型在金融服務領域的創新應用及其帶來的顛覆性變革。
朱光在演講中提到，過去一年里，大模型在全球知識和推理能力方面取得了突破性進展，正以驚人的速度推動金融行業轉型升級。他特別強調，大模型的應用讓企業員工能夠更緊密地貼近客戶，真正踐行“客戶至上”的服務理念。這種轉變不僅改變了企業與客戶互動的方式，也為金融服務行業注入了新的活力。
在洞察客戶需求方面，大模型展現出了強大的優勢。傳統模式下，企業主要依靠定期調研來了解客戶需求，這一過程既耗時又費力。而如今，借助大模型強大的數據處理能力，度小滿每天能夠分析多達6至7萬次客戶交互數據，迅速提煉出用戶的反饋和需求。這種實時洞察能力極大地縮短了產品迭代和創新周期，使企業能夠更快地響應市場變化。
在金融核心決策場景——信貸審批中，大模型的表現同樣令人矚目。朱光透露，度小滿已成功將大模型應用于信審工作。通過模擬優秀信審員的判斷邏輯，AI助手協助員工將信審時間從原來的10分鐘大幅縮短至30秒。這一變革不僅提高了信審效率，還在風險控制方面取得了顯著成效，風險指標降低了50%以上。效率與風控的同步提升，不僅降低了人力成本，還大幅提高了客戶服務的響應速度。
大模型的應用還推動了普惠金融的實現。朱光指出，過去高質量的金融服務主要面向高凈值客戶群體，普通用戶難以獲得個性化的理財方案和金融產品。而如今，通過智能顧問的賦能，普通用戶也能輕松獲取量身定制的金融服務。無論是剛步入職場的年輕人，還是街邊經營的小店店主，都能高效、便捷地找到適合自己的金融產品，享受高質量的金融服務。
在金融科技周的討論中，香港大學副校長林晨對未來金融科技的發展進行了展望。他認為，在即將到來的Web3時代，每個人都可能擁有多個專屬的金融助手。這些AI助手將高效協助用戶進行理財、信貸和投資決策，通過智能合約實現金融服務的自動執行，大幅提升服務的效率和透明度。林晨還提到AI在教育領域的巨大潛力，認為它能為每位學習者提供個性化的關注和支持，釋放出全新的社會生產力。
