隨著第八屆中國國際進口博覽會籌備工作進入最后階段，上海移動以創新技術為支撐，全面升級信息通信保障體系，為這場國際盛會注入強勁的數字化動能。通過構建智能化、高可靠的網絡服務框架，上海不僅展現了城市數字化轉型成果，更為全球參展者打造了高效、安全的智慧展會體驗。

在通信技術領域，上海移動突破傳統保障模式，首創“空天地一體、AI全程在線”服務體系。以國家會展中心（“四葉草”）為核心，毫米波技術與5G智能控制面深度融合，實現網絡資源動態分配與業務智能識別。多級AI支撐體系通過機器學習算法，使網絡具備自感知、自優化能力，故障定位效率提升40%。針對應急響應需求，24小時運行的“數字員工”可實時監控5G-A網絡指標，配合防外破監控系統，形成覆蓋展館全域的智能防護網。

安全保障方面，高可靠專網采用雙物理路徑冗余設計，從核心機房到傳輸鏈路均實現雙備份，確保展會期間核心業務“零中斷”。AI運維智能體通過分析歷史數據預測潛在風險，將網絡故障率控制在0.001%以下，為直播傳輸、遠程會議等關鍵場景提供穩定支撐。

數智化應用成為本屆進博會的亮點之一。5G無人機巡檢系統與智慧場館管理平臺聯動，通過物聯網傳感器實時生成人流熱力圖，輔助管理人員快速疏導客流。在醫療急救領域，5G專用急救車搭載生命體征監測設備，與醫院系統無縫對接，實現“上車即入院”的急救模式。病史查詢、遠程會診等功能使急救響應時間縮短至3分鐘內，為危急患者爭取黃金救治期。

服務體驗層面，上海移動推出“線上+線下”全渠道保障方案。線下團隊由雙語服務人員、技術專家組成，在機場、營業廳設立進博專席，提供“一站式”業務辦理。線上10086熱線增設英語專席，服務時間延長至24小時；中國移動App上線英文版并開設進博專區，支持境外用戶無障礙辦理業務。針對外籍參展者通信需求，5G新通話“同聲傳譯”功能實現中英文實時互譯，準確率達98%，配合“熊貓卡”靈活套餐，有效解決短期通信痛點。

特色服務窗口成為展示城市形象的窗口。民生路旗艦店以“科技護航進博”為主題，設置MR敦煌數字藝術展、雙語服務專區及“智慧一天”體驗區，讓參觀者沉浸式感受科技魅力。申花聯名廳、寵物友好廳等主題營業廳則通過個性化服務，傳遞上海開放包容的城市精神。