鳳凰網科技訊 12月25日，攜程官方公眾號攜程黑板報發布《攜程關于用戶關切問題的鄭重聲明》，表示與柬埔寨國家旅游局合作未曾啟動，絕不存在泄露用戶隱私信息情況。

全文如下：

針對近日大家高度關注的用戶數據安全等問題，攜程深感責任在肩，也真切理解每一位用戶的擔憂與顧慮，在此對相關問題予以說明：

今年 9 月 1 日，攜程與柬埔寨國家旅游局簽署營銷合作協議。協議內容：甲方（柬埔寨國家旅游局）委托乙方（攜程）在乙方關聯機構發布廣告服務。合作期限：2025 年 9 月 1 日至 2026 年 3 月 31 日。協議原計劃于柬埔寨對華免簽后上線廣告內容，基于中國駐柬埔寨大使館近期發布的安全提醒，我司第一時間暫停了原定的投放動作，合作未曾啟動。攜程承諾：該協議不涉及任何數據合作，絕不存在泄露用戶隱私信息的情況，并已將合作協議及實際情況提交相關部門驗證核查。

攜程高度重視數據與信息安全建設，相關工作已獲得多項權威認可：包括 ISO 27001 信息安全管理體系認證、ISO 27701 隱私信息管理體系認證、通信網絡安全防護三級備案以及公安網絡安全等級保護三級備案。公司每年還接受相關部門組織的網絡數據安全風險評估，2025 年已于 10 月完成通過。

攜程始終珍視用戶的信任與支持，未來將繼續以更嚴格的標準落實數據安全主體責任，為廣大用戶創造安全、放心的出行環境。