德國(guó)慕尼黑法院近日就亞馬遜流媒體服務(wù)Prime Video的合同條款變更問題作出裁決，禁止該公司單方面修改服務(wù)條款并強(qiáng)制向用戶插播廣告。這一判決源于亞馬遜此前宣布的廣告引入計(jì)劃，引發(fā)用戶權(quán)益爭(zhēng)議。

根據(jù)法院披露的信息，亞馬遜于2024年初通過電子郵件通知Prime Video會(huì)員，稱自2月起將"有限度"引入廣告內(nèi)容。若用戶希望維持無廣告體驗(yàn)，需額外支付每月2.99歐元（約合人民幣24.7元）的訂閱費(fèi)用。這一調(diào)整引發(fā)用戶強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為公司涉嫌利用格式條款損害消費(fèi)者權(quán)益。

慕尼黑法院在判決書中明確指出，亞馬遜的廣告引入計(jì)劃存在雙重違規(guī)：其一，公司通過模糊措辭的郵件通知，誤導(dǎo)用戶認(rèn)為其擁有單方面修改合同的權(quán)利；其二，用戶注冊(cè)時(shí)默認(rèn)接受的"無廣告視頻服務(wù)"已構(gòu)成合同核心條款，亞馬遜無權(quán)擅自變更。法官強(qiáng)調(diào)，商業(yè)實(shí)體在提供訂閱服務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格履行初始承諾的權(quán)益內(nèi)容。

盡管法院作出不利裁決，但該判決目前尚未產(chǎn)生強(qiáng)制執(zhí)行力。亞馬遜公司發(fā)言人回應(yīng)稱，將全面審查判決內(nèi)容后再?zèng)Q定后續(xù)法律行動(dòng)。這意味著在上訴期結(jié)束前，亞馬遜仍可繼續(xù)執(zhí)行其廣告引入計(jì)劃。法律專家分析，若亞馬遜選擇上訴，案件可能進(jìn)入更高層級(jí)法院的審理程序，最終結(jié)果存在變數(shù)。

此次爭(zhēng)議暴露出數(shù)字服務(wù)領(lǐng)域日益突出的合同公平性問題。消費(fèi)者權(quán)益組織指出，隨著流媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商試圖通過廣告收入彌補(bǔ)成本的做法可以理解，但必須建立在用戶充分知情且自愿選擇的基礎(chǔ)上。慕尼黑法院的判決為類似糾紛提供了重要判例參考，或?qū)⑼苿?dòng)歐盟范圍內(nèi)對(duì)數(shù)字服務(wù)合同條款的更嚴(yán)格監(jiān)管。