清晨的薄霧還未完全從山間散去，重慶市奉節(jié)縣一處偏遠(yuǎn)山村已熱鬧起來。劉美容的拼多多驛站卷簾門剛拉開，幾位村民便圍了上來。“劉姐，我訂的智能電飯煲到了嗎？”“美容，幫我看看這箱兒童繪本是不是到了？”此起彼伏的詢問聲中，這個(gè)不足50平方米的空間瞬間充滿了生活氣息。

貨架上堆滿的包裹，是現(xiàn)代電商深入偏遠(yuǎn)地區(qū)的生動(dòng)見證。即使在這個(gè)距離重慶主城區(qū)400多公里、車程近5小時(shí)的山村，便利的網(wǎng)購服務(wù)正通過這間小小的驛站，悄然改變著村民們的生活方式。驛站成立僅一年，已成為連接山村與外界的重要紐帶，讓“偏遠(yuǎn)”不再等同于“落后”。

回溯到幾年前，這個(gè)峽谷地帶的移民村還面臨著嚴(yán)重的物流困境。出村山路崎嶇，單程步行至少兩小時(shí)，載客班車兩三小時(shí)才有一班。村民們?nèi)ユ?zhèn)上取快遞，來回大半天時(shí)間不說，車費(fèi)近10元，有時(shí)比買的東西還貴。對于主要留守的老人和孩童來說，網(wǎng)購成了能免則免的奢侈。

村民老陳至今記得，兒子從外地寄來的特色點(diǎn)心，因?yàn)槿〖槐悖狭藥滋觳湃ユ?zhèn)上，拿到時(shí)已經(jīng)過期。“孩子的心意，就這么浪費(fèi)了。”他惋惜地說。類似的情況時(shí)有發(fā)生，尤其是上了年紀(jì)的老人，常常因?yàn)槿〖槐銓?dǎo)致食品臨期或購物體驗(yàn)打折。而“寄出去”更是難上加難，村里老人想把自家種的農(nóng)產(chǎn)品寄給城里的兒女，往往要提著大包小包輾轉(zhuǎn)奔波到鎮(zhèn)上，高昂的運(yùn)費(fèi)和遙遠(yuǎn)的路程讓許多人望而卻步。

目睹鄉(xiāng)親們的困境，在村里經(jīng)營手機(jī)店多年的劉美容萌生了建驛站的想法。她將店鋪隔出一半，申請成為拼多多旗下快遞驛站網(wǎng)點(diǎn)。“平臺(tái)提供一對一幫扶和手把手教學(xué)，每個(gè)攬件包裹還有兩元補(bǔ)貼。”劉美容說，拼多多“更開放”的原則也吸引了她——支持所有電商平臺(tái)的包裹在站點(diǎn)收寄，每天有快遞車準(zhǔn)時(shí)到站取送件，極大地方便了村民。

2024年9月，驛站正式運(yùn)營，山村的面貌隨之改變。走進(jìn)驛站，五層貨架上整齊碼放著各種包裹：小到異型螺絲釘，大到家電家具，應(yīng)有盡有。一位正在裝修新房的村民指著剛到的瓷磚說：“這是第三批補(bǔ)貨了。去縣城建材市場太折騰，拼多多選擇多、價(jià)格實(shí)在，還能送到村口，我就一直從平臺(tái)上買。”

更令人驚喜的是，隨著拼多多“千億扶持”計(jì)劃的推進(jìn)，不僅工業(yè)品能進(jìn)入山村，連生鮮特產(chǎn)也能跨越千里準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。村民李詩菊收到了女兒從青海寄來的新鮮羊肉，“盡管路途遙遠(yuǎn)，但羊肉凍得硬實(shí)，包裝完好，肉質(zhì)新鮮，沒有膻味。”不久前，村民陳強(qiáng)也從驛站取回了一箱從“瓜果之鄉(xiāng)”寄來的紅棗，“棗子個(gè)大飽滿，色澤紅亮，比以前在集市上買的品質(zhì)好多了。”

驛站不僅打通了“買進(jìn)來”的通道，也為“賣出去”提供了便利。奉節(jié)是“中國臍橙之鄉(xiāng)”，村里幾乎家家戶戶都有臍橙園。過去，農(nóng)商們要把橙子賣出去，得專門開車?yán)芥?zhèn)上的郵寄點(diǎn)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，成本高昂。現(xiàn)在，從倉庫拉貨到驛站只需兩分鐘，劉美容還會(huì)幫忙打包、發(fā)貨，進(jìn)一步節(jié)省了成本。一位農(nóng)商說：“現(xiàn)在發(fā)貨快，客戶滿意度高，水果損耗也減少了，一個(gè)月能節(jié)省好幾千元損失。”

75歲的村民余貴英也迎來了豐收季。往年，她家的脆李總要挑著擔(dān)子去鎮(zhèn)上或縣城售賣，遇到下雨天，果子爛在家里是常事。現(xiàn)在，摘下的果子直接送到驛站打包、裝箱，當(dāng)天就能發(fā)走。“僅僅一個(gè)月，上萬斤脆李就銷售一空，價(jià)格比往年更好，發(fā)貨特別省事。”余貴英笑著說。

如今，驛站已成為村里最熱鬧的地方。每天下午四五點(diǎn)是取件高峰，老人們接完放學(xué)的孩子就順便來取快遞。從最初的不熟悉流程，到現(xiàn)在半分鐘就能準(zhǔn)確找到包裹，村民們的網(wǎng)購技能越來越熟練。這間不大的驛站，服務(wù)著附近兩個(gè)村莊千余人口，日均取件量穩(wěn)定在100多件，逢年過節(jié)時(shí)能突破200件。

“以前眼里就只有自家那一畝三分地，現(xiàn)在可不一樣了。”劉美容說，“天天經(jīng)手全國各地的包裹，哪個(gè)省份最愛奉節(jié)臍橙，城里人最近時(shí)興什么，我都門兒清。”一年時(shí)間，她成了全村最信賴的“樞紐”，誰家橙子熟了愁銷路，誰家兒女寄來了心意，第一個(gè)想到的總是找她。

這份信任也為劉美容的手機(jī)生意帶來了新活力。村民們?nèi)〖r(shí)，會(huì)順便看看新款手機(jī)、了解通信業(yè)務(wù)，門店比以前熱鬧多了。而驛站之外，村里的步調(diào)也與城市的節(jié)奏悄悄合了拍。