在近期的一次訪談中，格力電器掌門人董明珠詳細闡述了公司率先推出“十年免費包修”服務的深層原因。她強調，這一舉措的底氣源于格力對自身產品質量的絕對自信，以及全產業鏈自主可控的堅實基礎。

董明珠指出，格力敢于承諾“十年免費包修”，并非盲目之舉，而是基于全產業鏈的自主化布局、嚴苛的質量標準體系以及領先的AI節能技術。這些核心優勢共同構成了格力產品高質量的堅實內核，讓“中國制造”在全球市場贏得更多認可。

她進一步解釋，格力的“十年免費包修”與部分廠商提出的“保修”有本質區別。前者是真正意義上的全免費服務，消費者在購買格力空調后的十年內，無需承擔任何維修費用，所有問題均由格力負責解決。而一些廠商的“保修”服務，往往在關鍵部件或特定情況下仍需消費者支付額外費用。

回顧格力的發展歷程，董明珠提到，2005年是一個重要的轉折點。在此之前，格力的壓縮機、電機等核心零部件依賴外部供應，企業更多扮演組裝商的角色。但自2005年起，格力開始加大自主研發力度，逐步掌握了壓縮機等核心技術的自主知識產權，并持續拓展至其他關鍵零部件的研發與生產。

董明珠還強調，格力始終將消費者需求放在首位，致力于通過提升產品品質來贏得市場。她表示，在價格競爭日益激烈的今天，格力選擇“不卷價格卷品質”，通過“十年免費包修”等舉措，為消費者提供更可靠、更安心的使用體驗。這種以品質為核心的發展戰略，不僅提升了格力的品牌影響力，也為整個行業的健康發展樹立了標桿。