京東集團董事局主席劉強東近日在三亞保利瑰麗酒店舉辦的“京東品酒會”上宣布，旗下兩大新業務平臺“京東點評”與“京東真榜”正式啟動運營。這兩項服務均聚焦本地生活領域，旨在通過技術創新重構消費決策體系，其中“永不商業化”的承諾引發行業關注。
據介紹，“京東點評”依托人工智能大模型技術，對全網餐飲、酒店、旅游、家政等領域的用戶內容進行深度分析。該平臺可抓取小紅書、微博、抖音等社交平臺的公開數據，經算法處理后生成結構化評價。系統覆蓋“找美食”“住酒店”“挑好物”“去哪玩”“選家政”五大場景，每條點評均附帶詳細地址信息，支持用戶種草、評論、點贊等互動功能。技術團隊透露，目前平臺已實現跨平臺數據整合能力，可處理百萬級用戶生成內容。
同步推出的“京東真榜”則主打“萬人共享，不說假話”的核心理念。首期榜單聚焦外賣領域，設置“2026春季外賣入圍菜系”及“入圍菜品”雙維度排行，涵蓋西北菜、陜西菜、湘菜等8個主流菜系。為確保榜單公信力，京東創新推出“求真官”機制，通過公開招募真實消費者參與線下品鑒活動。首批“求真官”將通過多輪盲測評分，直接影響菜品最終排名。
在商業模式上，劉強東明確表示兩大平臺將堅持非盈利定位。“當點評與排行榜與商業利益掛鉤，必然導致劣質商家通過付費操縱排名，最終形成劣幣驅逐良幣的惡性循環。”他強調，京東的商業價值不應局限于短期利潤，而是通過提供真實可信的消費參考，構建長期用戶信任。這種定位與當前主流生活服務平臺形成鮮明對比，被業內視為對行業潛規則的挑戰。
市場分析人士指出，京東此次布局本地生活領域，既是對現有業務生態的補充，也是對人工智能技術場景化應用的探索。通過去商業化策略，平臺可規避數據污染風險，但如何維持運營成本、保持用戶活躍度，將成為后續發展的關鍵考驗。目前，兩大平臺已開啟內測階段，具體市場反響有待觀察。
