雙十一購物節期間，針對仿冒客服、跨平臺導流等新型網絡詐騙手段頻發的情況，某短視頻平臺聯合多位公眾人物及全國近百家公檢法機構開展專項反詐行動。企業家余承東、電商主播羅永浩與董宇輝、主持人方瓊等通過短視頻創作與直播互動，向用戶普及防騙知識。其中董宇輝在黃金時段直播中設置"反詐情景劇"，實時提醒觀眾警惕仿冒客服詐騙，相關話題累計播放量突破110億次。
平臺安全團隊披露，當前涉詐案件主要呈現兩大特征。第一類是仿冒平臺客服詐騙，犯罪分子通過偽造身份在站外實施誘導轉賬。對此平臺已上線"驗證助手"工具，用戶輸入可疑信息即可核驗真偽，同時開通95152官方客服專線。2025年新增的"客服聯系記錄"功能可追溯歷史對話，配合動態驗證口令技術，日均攔截超過5萬起潛在詐騙。
第二類跨平臺導流欺詐則更具隱蔽性。平臺運用多模態AI大模型，對用戶發布的文本、圖片、視頻進行實時分析，構建的智能治理系統每日封禁8萬余個涉詐賬號，攔截異常內容超400萬條。針對投資理財、話費充值等新型引流手段，系統通過行為模式識別技術發送700萬條預警信息，形成從內容監測到用戶提醒的完整防護鏈。
近期高發的"提貨卡"詐騙成為治理重點。不法分子以低價生鮮為誘餌，寄送附有虛假二維碼的提貨卡，將用戶導流至境外詐騙平臺。平臺數據顯示，該類案件已形成完整黑產鏈條，涉及商品發布、物流運輸、資金洗白等多個環節。自2025年8月啟動專項整治以來，已清退1603家違規商家，下架近3000個涉詐商品，對634名違規主播采取限制措施。
在監管部門指導下，平臺與公安機關建立線索共享機制，通過大數據分析鎖定犯罪團伙。2025年10月，協助破獲3起重大提貨卡詐騙案，抓獲犯罪嫌疑人6名。據統計，三個月內配合執法部門共搗毀19個黑產窩點，形成"線上預警-線下打擊-源頭治理"的閉環體系。安全負責人表示，將持續優化風控模型，加強與行業聯盟的信息互通，構建多維防護網絡。
