第八屆中國國際進口博覽會期間,上海市稅務部門創新服務模式,首次在國家會展中心設立離境退稅“即買即退”集中退付點,為全球參展客商提供“購物即退、落地即享”的便捷退稅體驗。這一舉措標志著上海在優化國際消費環境方面邁出新步伐,進一步提升了進博會的國際化服務水平。
作為本屆進博會新設的離境退稅商店,進博文創館成為熱門打卡地。館內陳列的多款特色徽章吸引眾多消費者駐足選購,其中不乏外國客商的身影。據現場觀察,文創館門口的購物區域人流密集,不少境外旅客在完成選購后直接前往退稅點辦理手續,體驗“購物-退稅”無縫銜接的便利服務。
為方便境外旅客,稅務部門在國家會展中心精心布局了兩處集中退付點:一處位于中央廣場進博文創館門口,另一處設在5.2館(22號門外)臨時網點。這兩處退付點不僅服務進博文創商店的消費者,還覆蓋上海市內所有退稅商店的購物客群。境外旅客在市內任意退稅商店購物后,均可攜帶相關憑證至集中退付點完成退稅。
退稅流程設計充分體現便捷性:旅客只需持本人有效身份證件、購物發票及退稅申請單,即可在退付點享受“即買—即開—即退”一站式服務。現場配備的多語種專業服務團隊,提供英語、日語、韓語等語種支持,從申請單開具到退稅辦理全程協助,確保溝通無障礙。
技術賦能是本次服務升級的亮點。退付點配置的離境退稅集成退付POS機,將預授權協議簽署與預付金退付操作合并,旅客僅需一次刷卡簽名即可完成電子退付,退稅款實時到賬。這種“二合一”操作模式大幅縮短了辦理時間,提升了服務效率,受到境外旅客廣泛好評。











