【北京，12月18日】AI不只是提供一個“工具”，而是在硅碳共治時代“交付結果”。

百融云創正式發布企業級 AI Agent 戰略，明確提出 RaaS（Result as a Service，結果即服務） 商業模式，并推出 Results Cloud（結果云） 與面向多業務崗位的企業級 Agent 產品體系。同時，百融云創宣布與產業伙伴共建“硅基生產力生態”，加速“硅基員工”在營銷、客服、人力、法務等高價值崗位規模化上崗。

百融云創創始人兼 CEO 張韶峰在發布會上表示：“企業級 AI 的下一站，不是更會說，而是更能做;不是交付一個功能，而是交付一個結果。RaaS 讓企業真正把 AI 變成生產力：面向崗位、端到端執行、可衡量交付、可審計留痕，真正做到對結果負責。我們也將把這套企業級智能體的底座能力開放給生態伙伴，共同推進硅基員工的生產、培訓、派遣與考核，讓結果可驗證、可復用、可規模化落地。”

時代判斷：硅碳共治是一套可度量的“新治理模式”

生成式AI的終極意義，是解放人的創造力。百融云創提出“硅碳共治，智成其事”的企業主張，旨在構建一個AI(硅基)與人類(碳基)各展所長、協同共治的新型商業組織形態。硅碳共治不是口號，而是可觀測指標體系：硅碳比、工作流重構率、協同成熟度、AI原生成熟度。人類專注于戰略、創意與情感聯結，而標準化、流程化、計算密集型的工作則交由忠誠、高效、不知疲倦的“硅基員工”隊伍。百融云創的使命是通過RaaS戰略與“結果云”平臺，讓每一家企業都能輕松組建和管理自己的“硅基軍團”，將AI的潛力切實轉化為增長的動能、競爭的壁壘與創新的源泉。AI不只是工具，而是為企業的經營結果而負責。

戰略與品牌發布：BR = Best Results

百融云創的進化史，是一部始終圍繞“為客戶交付可量化的業務結果”而展開的奮斗史。“我們的起點，源于一個樸素的信念：都在賣錘子，而客戶要的是挖到金子——業務結果。”百融云創創始人兼CEO張韶峰表示。過去十年，軟件行業主要嘗試了三種模式：一開始做項目，一次性交付，高定制成本，難規模復制。后來賣工具，價值存在感越來越弱，工具同質化，惡性競價。再后來SaaS訂閱，把工具搬到云上，但價值感弱、同質化卷這兩個問題依然沒解。

到了如今的Agentic AI時代，AI能力爆發式增長，但它仍然被鎖在舊模式的牢籠里，釋放不出真正的生產力。所以今天百融云創在做的，不是AI工具，而是一場生產力范式的切換——AI不能走老路，必須交付結果。

“以結果為導向，為結果計價”是貫穿百融云創發展的核心邏輯。使其區別于多數AI公司“賣功能、賣工具”的模式，更強調與客戶圍繞業務成效形成價值共同體。基于此，百融云創將公司級戰略定位為“為客戶提供交付結果的硅基員工”， 并完成品牌煥新升級，將主張錨定為 Best Results（最佳結果） 導向。

平臺發布：Results Cloud 三層架構

“結果云”(Results Cloud)平臺重磅發布。作為RaaS戰略的核心載體，“結果云”平臺的設計哲學是讓企業像雇傭和管理人類員工一樣，規模化地部署和管理“硅基員工”。該平臺共分為三層架構：

第一層：“百基”—— AI Infra，算力基礎設施 + 推理引擎 + 專屬領域AI模型;

第二層：“百工”——Agent OS，企業級智能體操作系統;

第三層：“百匯”——Agent Store，內置百融云創旗艦硅基員工。

· 可觀測可計量：平臺構建了全方位的智能體運行監測體系。在“百工”層的Agent Builder模塊，企業級能力被“原子化”封裝為可服用的智能體組件，實現全鏈路的可觀測、可調優，確保“上線即達標”。通過“百匯”層的價值化閉環機制，使用過程可計量、業務效果可衡量，客戶能清晰看到每一分投入帶來的業務回報。這種深度可觀測能力讓智能體的運行效果從“黑箱”變為“透明表”，真正實現了“為結果負責”的承諾。

· 評測優化一鍵發布：Results Cloud平臺首創“評測優化一鍵發布”體驗。基于Agent DevOps體系，企業可以將復雜業務能力快速原子化封裝，系統自動完成模型選擇、參數調優和效果驗證。平臺創新性地引入“反思式學習”技術，能自動將智能體運行中產生的歷史交互記錄，通過“反思”技術轉化為抽象的經驗知識，批量、安全地注入到智能體的知識庫中，實現效果的自我躍升。這種機制讓智能體“越用越準”，無需人工反復調試，真正實現“一鍵優化、一鍵發布”的高效體驗。

· 在線自迭代：平臺的Agent Runtime能力實現了智能體的“在線自迭代”。通過“反思式學習”技術，智能體在運行過程中能自動提煉歷史交互經驗，轉化為抽象知識并注入自身知識庫，實現效果的持續提升。與傳統依賴人工優化提示詞(Prompt Engineering)的方法相比，這種自迭代機制使智能體效果提升更加穩定、可規模化。智能體在使用過程中不斷學習、進化，其效果可接近需要大量標注數據的模型精調(Supervised Fine-Tuning, SFT)，但成本卻顯著降低，真正實現了“運行即進化”的智能體生命周期管理。

· 內置計價與分成：Results Cloud平臺在“百匯”層創新性地實現了“內置計價與分成”機制，將“對結果負責”的理念轉化為可執行的商業機制。平臺支持三種價值交換模式：按任務計價(針對單次或批量化任務)、按崗位薪酬制(相當于為“硅基員工”支付月薪/年薪)、按價值創造分成(與客戶按業績提升比例進行分成)。這種機制讓客戶能夠像管理人力資源一樣，靈活地管理自己的硅基勞動力，實現“使用可計量、效果可衡量、收益與價值緊密掛鉤”的價值閉環，真正將AI的潛力轉化為可量化的業務增長。

· 生命周期管理：2個月→2周：Results Cloud平臺通過Agent DevOps體系，將智能體的開發與部署周期從傳統的數月縮短至數周，實現了“2個月→2周”的革命性提升。這一突破源于平臺對智能體全生命周期的深度管理：從LLM Ops的模型層統一抽象，到Agent Builder的能力原子化封裝，再到Agent Runtime的運行中持續進化，整個流程實現自動化、標準化。每個智能體在“上崗即達標”，無需額外調試，真正實現了智能體從“一次性項目交付”到“可持續運營的數字資產”的轉變，大幅提升了企業AI應用的效率和成功率。

Results Cloud的這五大核心能力，共同構成了企業級AI規模化落地的堅實基礎，讓“硅基員工”真正成為企業可管理、可計價、可量化的生產力要素，推動AI從“工具”升級為交付結果的“硅基生產力”，開啟“硅碳共治”的新時代。

“結果云是在我們持續服務8000家機構客戶、海量2C用戶的基礎上，融合了全棧GenAI能力的云平臺，支持對硅基員工以結果為導向，結果即服務的商業模式。”百融云創首席產品與市場官、副總裁王偉民表示。

技術底座：為什么百融能“規模化交付結果”

百融云創之所以能“規模化交付結果”，源于其在AI技術底座上的深厚積累與創新。BR-Proactive LLM在真實場景中的ROI可達通用大模型的2倍，BR-Voice端到端語音模型響應速度提升4倍，BR-Vision-Doc視覺語言模型能完成解析、抽取、對比、審核等高階任務，而BR Vortex推理引擎通過多級緩存將P99延遲降低一個數量級，通過多元算力優化使芯片利用率提升30%。

百融云創選擇“訓練上云，推理歸己”的融合架構，將模型訓練部署于阿里云，充分利用其彈性資源應對算力峰值;同時將模型推理落地于自建集群，確保核心業務鏈路的性能、成本與時延完全自主可控、穩定可預期。平臺實現了對所有模型的統一接入與智能調度，系統自動匹配異構算力、支持模型動態切片與聚合，使得每一次推理任務都能運行在最合適、也最具成本效益的資源組合之上。

因崗制宜，提升企業硅碳比：從一個平臺走向兩類硅基員工： EX +CX

長期以來，大多數企業的工作分工是“以碳基員工為中心”：軟件系統和工具負責流程片段，人負責把片段連接起來。隨著硅基員工進入崗位，企業將進入“碳基-硅基協同完成”的新階段——在高觸達、強流程、可度量的崗位上，硅基員工承擔更多工作負載，企業硅碳比隨之提升。

參考麥肯錫對“人—Agent—機器人”分工的研究框架，企業崗位會從“以人完成”走向“人機協同”，再到“以 Agent 主導”：越是規則密集、交互高頻、可度量的工作，越適合先讓硅基員工承擔主流程。對應到企業落地，最先規模化的兩條主線就是 EX(對內提效)與 CX(對外增收)。

兩類硅基員工：EX + CX

CX(Customer eXperence，客戶體驗)領域：產出對外創收硅基員工，覆蓋智能營銷、客戶服務、客戶留存等場景，硅基員工可完成精準觸達、個性化推薦、復雜問題處理等任務。

EX(Employee eXperience，員工體驗)領域：打造公司內部硅基員工，深入財務、稅務、法務、人力資源(如簡歷篩選、初面)等專業服務環節，充當員工的“超級副手”。

同時，百匯Agent Store(生態市場)作為 Results Cloud 的生態入口，從“產品商店”升級為“開放平臺”，吸引第三方開發者與行業ISV共創并上架垂直場景硅基員工，形成可持續的Agent生態。

四個旗艦硅基崗位：用“崗位樣板”證明能交付結果

百盈(CX)：「銷服一體」硅基專員：讓每一次客戶溝通都被傾聽、被理解!通過打造穩定金牌團隊、穩固用戶口碑、轉化客戶觸達商機，直擊傳統銷服領域的人力、產能、體驗三重悖論(團隊流失、口碑波動、商機流失)，年化離職率從 > 70% 降至 0%、波峰客戶滿意度從下滑 16% 提升至增長 55%、咨詢轉化率飆升 217%，讓銷服運營躍遷至硅基新曲線。

百才(EX智能招聘)：硅基招聘專員：讓招聘進入自動駕駛時代!通過才智、智聘、智管三大產品矩陣協同，實現“精準尋源→自動流轉→智慧決策” 的招聘全生命周期閉環，直擊招聘領域“招人慢、看不準、診斷難”三重困境，招聘周期從 28 天縮短至 2 天、簡歷達成率從 60% 提升至 90%、HR 單崗招聘量從 5 個擴增至 20 個，讓招聘真正進入 “自動駕駛時代”。

百鑒(EX專業服務)：讓大所級專業服務，成為出海標配!依托百鑒專業服務平臺，客戶可一站式獲得跨境設立、合規設計、架構規劃等法商財稅服務;平臺聚合 80 + 國家及地區、1000 + 專業人士，與硅基員工按 “9:1 硅碳協同” 交付 ——90% 高頻工作由硅基員工完成(資料歸集、核對、要點提取、留痕與版本管理)，專家聚焦關鍵判斷與審核把關，最終實現反饋周期從 90 天壓縮至 14 天、項目成本從 300-600 萬降至 100 萬內，讓出海法商財稅服務更高效普惠。

百智(EX知識生產)：「職場人的硅基搭子」：能聽，會記，善寫!通過三端一體(錄音筆 + APP+PC 端)協同創作，實現全域數據智能匯聚、專家實踐賦能知識生產，直擊知識鏈路中 “信息獲取碎片化難整合、知識生產缺方法論難復用、交付周期長(數天至數月)” 的卡點困局，打通從信息獲取到結果交付的閉環，深度報告交付周期從 20 天縮短至 4 天、交付提效 80%，助力職場人高效產出專家級創作成果。

生態與標準：從“發布產品”到“定義規則”

完整的硅碳共治生態，需要百融云創與業內各界伙伴共同創造。發布會現場，百融云創與多家重磅伙伴完成戰略簽約，共同構筑RaaS生態的四大支柱：

· 標準制定：與中國信息通信研究院等權威機構聯合發布《企業級AI智能體(Agent)技術及應用白皮書》，旨在定義技術框架、評估體系與實施標準，引領行業規范發展。

· 基礎科研：與中國人民大學高瓴人工智能學院等高校成立“AI for Business聯合實驗室”，聚焦于Agent認知推理、復雜任務分解等前沿課題，保持技術領先性。

· 產業協同：與主流云廠商、通信服務商、國產芯片企業及通義千問等模型方達成深度合作，打通從算力、模型到應用落地的全產業鏈，確保平臺的技術供給與產業兼容。百融云創與Gangtise投研達成生態合作，面向資本市場投研機構，結合BR-Voice展開金融場景語音模型的探索研發與生態共建。同時，百融云創戰略投資思迪信息，結合自研BR-LLM 聯合推出面向券商2B2C場景的下一代AI Native卡片式金融智能體“財查查”。依托思迪信息在券商資源方面的深厚積累，百融云創能將AI技術能力及生態延展至證券行業。

· 產業生態：百融云創被授予“智能體創新與應用工作組聯席組長單位”，成為《遠程銀行智能體標準》的牽頭制定者。

百融云創的“結果云”平臺已從“發布產品”升級為“定義規則”，構建了從技術標準、產業生態到商業機制的完整RaaS價值鏈。

平臺 × 生態 的乘數效應：構建Agentic AI時代新型商業生態

12月18日，不僅是一場產品發布會，更是一個新紀元的起點。在已經到來的Agentic AI時代，百融云創誠邀產業伙伴、客戶與投資者，共同見證并攜手投身于這場波瀾壯闊的“硅碳共治”之旅，共贏智能新時代。百融云創將持續推動RaaS戰略落地，通過Results Cloud平臺與“硅基員工”生態，讓每一家企業都能輕松組建和管理自己的“硅基軍團”，將AI的潛力切實轉化為增長的動能、競爭的壁壘與創新的源泉。

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關于百融云創

百融云創(6608.HK)是一家面向企業級 AI Agent 的科技公司，以 Results Cloud 平臺和 Agent OS「百工」為中樞，結合自研語音/多模態與知識治理、AgentDevOps，將 AI 直接承擔企業崗位職責，并以 RaaS 模式對齊業務結果。當前已在營銷、客服、人力、法務等場景規模化應用，累計服務 8,000+ 家企業客戶。