在電商行業高速發展的當下，直播電商已成為重要的增長賽道，預計到2025年，中國直播電商市場規模將突破6萬億元。然而，隨著行業規模擴大，人力效率逐漸觸及天花板，運營成本持續攀升，如何突破“依賴人力驅動增長”的瓶頸，成為電商從業者亟待解決的難題。

商湯科技近日宣布推出面向電商運營場景的“如影營銷智能體”，以AI技術重構電商直播生產力。該智能體通過“五大智能體矩陣”——由四個電商Agent與數字人Agent組成，覆蓋店鋪運營、直播運營、流量投放、直播場控及數字人直播全鏈路，推動電商運營從“人力驅動”向“智能驅動”轉型。

傳統電商直播中，主播、場控、運營、投放等崗位分工明確，但人工協作易導致數據不同步、響應滯后等問題。如影營銷智能體的核心突破在于打破單點工具局限，通過五大智能體實現端到端協同：從店鋪策略規劃到直播實時場控，從流量精準投放到數據深度復盤，各環節自動同步數據、聯動響應，形成閉環增長體系。

以店鋪運營為例，傳統模式下，運營人員需手動整合庫存、活動、競品等多平臺數據，耗時耗力。如影店鋪運營Agent通過自然語言交互，可自動拆解任務、分析數據并生成策略報告。在退款分析等復雜場景中，其處理效率較人工提升20倍，10分鐘即可輸出深度洞察。

直播運營環節同樣面臨挑戰。下播后，運營需花費數小時復盤數據、整理報表。如影直播運營Agent可自動生成品牌層匯總報表，標注異常波動并提出優化建議，將復盤時間從2小時壓縮至20分鐘，效率提升6倍。

流量投放是電商運營的關鍵環節，但人工監測數十條投放計劃易導致精力分散。如影流量投放Agent不僅能實時匯總多店鋪數據，還搭載智能策略輔助系統，可自動識別異常波動并調整投放策略，單任務效率提升5倍，確保預算精準投放。

直播場控方面，傳統模式依賴專人操作切品、調庫存、發福袋等，中小商家難以承擔成本。如影直播場控Agent通過“自助式”設計，讓主播獨立完成助播工作，既不干擾直播節奏，又降低對專業場控的依賴，使中小商家也能擁有高效直播間。

針對真人主播精力有限的問題，如影數字人Agent實現行業首創——無需復雜視頻采集，即可高質量復刻真人直播間，支持“當日復刻當日播”，幫助商家提升直播頻次與內容豐富度，進一步降低運營成本。

如影營銷智能體的技術底座源于商湯日日新大模型的三大核心能力：其一，多模態推理能力使其能解讀復雜數據報表、理解模糊業務需求；其二，可執行的智能體框架賦予AI操作后臺、執行任務的能力；其三，深度行業知識結構化能力讓智能體具備資深運營的決策思維。商湯還與國內頭部芯片廠商合作，優化硬件適配，為電商企業提供安全可控的智能解決方案。

目前，如影營銷智能體已在多個商業場景落地應用，驗證了其“能協作、能扛事、能跑通鏈路”的實戰能力。從策略規劃到執行落地，從數據洞察到實時響應，這一AI驅動的電商增長引擎，正為行業注入新的生產力。