通信行業(yè)正迎來一場由AI驅動的智能化變革。華為最新發(fā)布的《邁向智能世界白皮書2025-智能體@自動駕駛網(wǎng)絡》提出，隨著網(wǎng)絡技術從5G向6G演進，傳統(tǒng)運維模式已難以滿足萬物互聯(lián)時代的需求，以自智網(wǎng)絡智能體為核心的自主決策系統(tǒng)將成為行業(yè)轉型的關鍵支撐。

白皮書指出，2025年6月TM Forum發(fā)布的自智網(wǎng)絡白皮書7.0版本，首次確立了以自智網(wǎng)絡智能體（AN Agent）為核心的架構體系。這一架構通過整合3GPP、ETSI等國際標準組織資源，形成了"通用技術+專業(yè)場景"的立體化標準框架，為全球通信運營商提供了可落地的技術路線圖。華為提出的智能體架構包含兩大核心組件：面向特定角色的數(shù)字助手Copilot和針對復雜場景的自閉環(huán)智能體Agent，二者通過分層分域協(xié)同實現(xiàn)從單域自治到跨域聯(lián)動的運維模式升級。

在技術實現(xiàn)層面，通信大模型、數(shù)字孿生和智能協(xié)同構成三大支柱。其中通信大模型正經(jīng)歷從語言處理向具備自主決策能力的智能體大模型演進，數(shù)字孿生技術則突破了傳統(tǒng)感知局限，實現(xiàn)了從網(wǎng)絡狀態(tài)監(jiān)測到用戶體驗預測的跨越。華為構建的智能體大模型需滿足三大要素：專屬定制化、預集成開發(fā)能力和持續(xù)共進化機制，配套的接口協(xié)議體系包含LPI、場景化API等四種范式，特別是A2A-T協(xié)議為多智能體協(xié)同提供了安全高效的通信標準。

實踐驗證方面，華為ADN智能體通過"三層智能開放架構"打造的Mate系列數(shù)字助手和Spirit系列自閉環(huán)智能體，已在中國移動、ZAIN集團等運營商的商用網(wǎng)絡中取得顯著成效。數(shù)據(jù)顯示，該方案使故障處理效率提升40%，運維成本降低30%，同時將用戶投訴率控制在行業(yè)領先水平。這種"人機共生"的運維新模式，正在重塑通信行業(yè)的價值創(chuàng)造鏈條。

行業(yè)觀察人士指出，隨著技術迭代加速，未來3-5年自智網(wǎng)絡將向多場景整網(wǎng)自治方向演進，通信大模型有望發(fā)展為具備更強泛化能力的世界模型。這種變革不僅將提升網(wǎng)絡自身的智能化水平，更將為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能交通等垂直領域提供可靠的數(shù)字底座，推動全社會數(shù)字化轉型進入新階段。