12月9日消息,日前,有網(wǎng)友在社交平臺(tái)表示,京東外賣“隨心囤”功能出現(xiàn)BUG,部分用戶購買京東外賣 100 張券后申請(qǐng)全額退款,平臺(tái)只收回了 1 張券,剩余 99 張還在用戶賬戶,有網(wǎng)友利用BUG連續(xù)下了上百單外賣。
昨日晚間,京東外賣發(fā)文表示,我們的“隨心囤”短暫出現(xiàn)了BUG,因平臺(tái)責(zé)任已出餐的商家,平臺(tái)也將承擔(dān)全部損失。
全文如下:
謝謝你們,讓一次意外有了溫暖的后續(xù)昨晚,我們的“隨心囤”短暫出現(xiàn)了BUG。快速修復(fù)系統(tǒng)故障期間,最讓我們感到溫暖的,是許多用戶主動(dòng)退回了優(yōu)惠券。謝謝大家的溫暖,也謝謝大家對(duì)京東外賣的信任和支持。我們將對(duì)這些用戶一一聯(lián)系致謝,并送上心意。
因平臺(tái)責(zé)任已出餐的商家,平臺(tái)也將承擔(dān)全部損失。大家回饋的這份溫暖,也被我們放進(jìn)了升級(jí)后的“隨心囤”里。歡迎大家來京東App“秒送”頻道,搜索“隨心囤”。先囤后用,隨時(shí)可退,把隨時(shí)需要的小確幸,穩(wěn)穩(wěn)存在你身邊。
生活難免有BUG,但善良和溫暖是最可靠的后盾。京東外賣將不負(fù)每一份珍貴的信任。我們一起,把日子囤得暖一點(diǎn)。(御風(fēng))






