12月1日消息，近日董明珠接受采訪時表示，格力之所以是行業率先提出10年包修的公司，源自對自家產品質量過硬的信任。

“敢于率先推出“10年免費包修”，背后是全產業鏈自主、嚴苛標準與AI節能技術。用實力詮釋“中國制造”的高質量內核。”

董明珠還表示，格力一直做的事就是給消費者帶來更可靠的保障，十年免費包修原則上是產品十年不能壞，所以我們不卷價格卷品質。

“之前我們的壓縮機、電機都是別人的，格力就是組裝，而2005年之后這個情況改變，我們有了自己的壓縮機，接下來開始各種自研核心零部件。”董明珠說道。

之前董明珠還曾解釋，“包修”和“保修”是完全不同的兩個概念，部分廠商提出的“保修”實際上還要收取相應的費用。

格力的“包修”則是對消費者完全免費。“十年免費包修就是，消費者買了這一臺格力空調，10年之內不用管它，出現任何問題，就由我們來承擔。”