飛豬與天貓平臺(tái)上的上海迪士尼度假區(qū)會(huì)員體系迎來(lái)重大升級(jí)，兩大旗艦店實(shí)現(xiàn)會(huì)員權(quán)益全面互通。消費(fèi)者在任一平臺(tái)完成會(huì)員注冊(cè)后，將自動(dòng)獲得另一平臺(tái)的會(huì)籍資格，同步享受跨平臺(tái)專屬福利。此次合作覆蓋門(mén)票優(yōu)惠、餐飲補(bǔ)貼、數(shù)字內(nèi)容及實(shí)體周邊四大權(quán)益板塊，其中包含50元門(mén)票立減券、最高89元兒童晚餐券、限量版迪士尼角色壁紙及玲娜貝兒主題鑰匙圈等特色權(quán)益。

會(huì)員權(quán)益的整合不僅限于虛擬服務(wù)，更延伸至實(shí)體商品領(lǐng)域。通過(guò)飛豬平臺(tái)注冊(cè)的會(huì)員可享受度假區(qū)酒店預(yù)訂優(yōu)惠、快速通行證等游玩特權(quán)，而天貓會(huì)員則能優(yōu)先選購(gòu)限量版玩偶、主題服飾等周邊商品。這種"虛擬+實(shí)體"的雙重權(quán)益設(shè)計(jì)，打破了傳統(tǒng)會(huì)員體系的邊界，為消費(fèi)者提供更完整的品牌體驗(yàn)閉環(huán)。

此次升級(jí)建立在既有合作基礎(chǔ)之上。2023年飛豬已與上海迪士尼實(shí)現(xiàn)會(huì)員直通，此次進(jìn)一步將天貓旗艦店納入互通范圍。值得關(guān)注的是，上海迪士尼首次參與天貓"雙11"會(huì)員挑戰(zhàn)計(jì)劃，推出消費(fèi)滿399元即贈(zèng)200元禮包活動(dòng)。該促銷自10月25日上線后，短短10天內(nèi)便吸引1.5萬(wàn)名會(huì)員參與，顯示出跨平臺(tái)會(huì)員體系的強(qiáng)大吸引力。

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，飛豬"上海迪士尼度假區(qū)官方旗艦店"已運(yùn)營(yíng)近十年，累計(jì)粉絲量達(dá)106.9萬(wàn)。在正在進(jìn)行的"雙11"大促中，該店推出的門(mén)票+酒店組合套餐持續(xù)熱銷。據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)售24小時(shí)內(nèi)，包含迪士尼在內(nèi)的多個(gè)主題樂(lè)園商品成交額突破億元大關(guān)。另一邊，天貓旗艦店自2022年開(kāi)業(yè)以來(lái)，銷售額保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，長(zhǎng)期占據(jù)玩具類目榜首位置。

天貓成熟的會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系為迪士尼提供了精細(xì)化管理的工具。通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)對(duì)接，品牌可實(shí)現(xiàn)用戶畫(huà)像的精準(zhǔn)描繪，為不同消費(fèi)群體定制差異化權(quán)益。例如針對(duì)高頻游客推出年卡優(yōu)惠，為周邊商品消費(fèi)者設(shè)置專屬折扣，這種分層運(yùn)營(yíng)策略有效提升了會(huì)員復(fù)購(gòu)率。

行業(yè)分析指出，對(duì)于同時(shí)具備旅游目的地屬性和IP零售屬性的迪士尼而言，跨平臺(tái)會(huì)員體系具有特殊價(jià)值。它既能促進(jìn)旅游產(chǎn)品的二次消費(fèi)，又能帶動(dòng)周邊商品的銷售轉(zhuǎn)化，形成"游玩-購(gòu)物-再游玩"的良性循環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，會(huì)員互通后用戶跨平臺(tái)消費(fèi)頻次提升37%，客單價(jià)增長(zhǎng)22%，驗(yàn)證了這種運(yùn)營(yíng)模式的有效性。