近日，人工智能服務(wù)DeepSeek突發(fā)服務(wù)中斷，引發(fā)大量用戶反饋。多名網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱，使用過程中系統(tǒng)彈出“服務(wù)器繁忙，請稍后重試”的提示，導(dǎo)致操作無法繼續(xù)。部分用戶表示，自己正在進(jìn)行關(guān)鍵任務(wù)時(shí)遭遇故障，如撰寫課程作業(yè)、創(chuàng)作小說等，工作進(jìn)度因此受阻。

據(jù)了解，這并非DeepSeek首次出現(xiàn)此類問題。今年8月11日，該平臺曾發(fā)生大規(guī)模服務(wù)異常，網(wǎng)頁端、移動應(yīng)用及API接口均無法正常響應(yīng)。用戶反饋登錄失敗、對話中斷，系統(tǒng)持續(xù)提示“服務(wù)器繁忙”或“網(wǎng)絡(luò)異常”。故障持續(xù)約4小時(shí)，官方于當(dāng)日23:39宣布全面修復(fù)，故障起始時(shí)間為21:55。

此次事件中，用戶反饋集中在服務(wù)穩(wěn)定性方面。有網(wǎng)友調(diào)侃道：“剛打開頁面就崩了，差點(diǎn)以為手機(jī)欠費(fèi)。”另一名用戶表示，自己正在趕作業(yè)，系統(tǒng)突然無法使用，只能切換其他工具臨時(shí)替代。部分創(chuàng)作者則稱，寫作過程中因服務(wù)中斷導(dǎo)致靈感中斷，需重新梳理思路。

目前，DeepSeek尚未就此次故障原因作出公開說明。用戶普遍希望平臺能加強(qiáng)服務(wù)器維護(hù)，避免類似情況再次發(fā)生。有技術(shù)分析師指出，人工智能服務(wù)依賴復(fù)雜的算力支持，高并發(fā)訪問或系統(tǒng)升級可能導(dǎo)致短暫服務(wù)異常，但頻繁故障可能影響用戶體驗(yàn)和平臺信譽(yù)。