隨著電子產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，大量舊手機(jī)、舊電腦通過“以舊換新”和二手交易渠道進(jìn)入回收市場。然而，這些設(shè)備中存儲的用戶照片、通訊錄、支付信息等個人數(shù)據(jù)若未被徹底清除，可能成為隱私泄露的隱患。專業(yè)機(jī)構(gòu)通過實(shí)驗(yàn)證實(shí)，普通用戶常用的“刪除文件”“恢復(fù)出廠設(shè)置”等操作，難以有效抹除數(shù)據(jù)，技術(shù)手段仍可恢復(fù)部分內(nèi)容。

在中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)絡(luò)安全研究中心，技術(shù)人員通過模擬實(shí)驗(yàn)展示了這一風(fēng)險(xiǎn)。他們向空白機(jī)械硬盤導(dǎo)入視頻、圖片、文檔等數(shù)據(jù)后，使用系統(tǒng)自帶刪除功能清理文件，隨后通過數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件成功提取出被刪除的內(nèi)容，包括文件名和具體文件。類似實(shí)驗(yàn)在手機(jī)端重復(fù)時(shí)，隨機(jī)拍攝的照片經(jīng)簡單刪除后，仍能通過專業(yè)工具恢復(fù)。技術(shù)人員指出，常規(guī)操作僅刪除文件索引，實(shí)際數(shù)據(jù)仍殘留在存儲介質(zhì)中，通過技術(shù)手段可被重新讀取。

數(shù)據(jù)顯示，我國“十四五”期間閑置手機(jī)總量預(yù)計(jì)達(dá)60億部，但僅有10%進(jìn)入二手流通市場。消費(fèi)者對隱私泄露的擔(dān)憂成為主要阻礙之一。許多用戶擔(dān)心自行清除數(shù)據(jù)不徹底，或回收渠道操作不規(guī)范，導(dǎo)致個人信息被惡意恢復(fù)利用。

為解決這一問題，新發(fā)布的《數(shù)據(jù)安全技術(shù)電子產(chǎn)品信息清除技術(shù)要求》強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)明確要求，手機(jī)、電腦、平板等設(shè)備生產(chǎn)商必須提供徹底清除用戶數(shù)據(jù)的功能。標(biāo)準(zhǔn)涵蓋文本、圖片、視頻等常規(guī)文件，通話記錄、短信、位置軌跡等行為數(shù)據(jù)，以及賬號密碼、生物識別信息、綁定卡片等安全數(shù)據(jù)。廠商需通過內(nèi)置清除工具、免費(fèi)服務(wù)或第三方軟件等方式，為用戶提供便捷操作途徑。

技術(shù)層面，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了數(shù)據(jù)覆寫、塊擦除等清除方法的具體指標(biāo)，并要求通過多重驗(yàn)證確保效果。例如，覆寫需破壞存儲介質(zhì)的目錄結(jié)構(gòu)，使數(shù)據(jù)無法被讀取；清除后需通過認(rèn)證檢測、日志記錄等方式留存操作痕跡。實(shí)驗(yàn)顯示，完成標(biāo)準(zhǔn)流程后，專業(yè)工具無法再提取任何殘留信息。

針對二手回收環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營者提出嚴(yán)格規(guī)范。回收商必須對每臺設(shè)備進(jìn)行信息清除，并在銷售前驗(yàn)證效果，未達(dá)標(biāo)產(chǎn)品禁止流通或出境。若設(shè)備損壞無法徹底清除，需對存儲介質(zhì)進(jìn)行物理銷毀。回收商需詳細(xì)記錄清除操作，包括產(chǎn)品型號、清除方法、時(shí)間、結(jié)果等信息，并保存至少三年，以供消費(fèi)者追溯查詢。