近日，一則因智能設備廣告引發嚴重后果的事件在網絡上引發廣泛關注。一名患有精神分裂癥的女子在使用三星智能冰箱時，因屏幕上突然彈出的個性化信息陷入偏執狀態，最終導致病情惡化入院治療。
據家屬透露，當事人Carol在使用冰箱時，屏幕突然顯示一條針對她姓名的信息：“我們很抱歉讓你心煩，Carol”。由于精神疾病的影響，Carol堅信這是有人通過設備與她直接對話，這種認知迅速引發了嚴重的偏執癥狀。家屬表示，她隨后出現極度焦慮和妄想傾向，不得不緊急送醫接受治療。
經過調查，家人發現這條引發恐慌的信息實為Apple TV+某劇集的宣傳廣告。該廣告通過三星冰箱的Family Hub智能屏幕推送，但未明確標注廣告屬性或提供上下文說明。Carol向家人確認，她看到的確實只有這句單獨呈現的個性化措辭。
<這一發現令家屬深感不安，他們質疑家用電器是否應該推送帶有情感暗示的廣告內容，尤其當這類信息缺乏明確標識時，可能對特殊群體造成不可預見的傷害。家屬指出，智能設備在提供便利的同時，也應充分考慮用戶心理健康風險。
事件曝光后，網絡輿論迅速發酵。多數網友對Carol的遭遇表示同情，同時對智能設備廠商的廣告推送策略提出強烈批評。評論區充斥著對三星等科技公司的指責，認為企業在追求商業利益時忽視了用戶權益，尤其是對弱勢群體的保護。
