在商業經營與人生處世的探討中，如何堅守道德底線、應對復雜人際關系，始終是備受關注的話題。近日，知名企業家馮侖就相關問題分享了自己的見解與經歷。

針對“做好人是否重要”這一疑問，馮侖給出了明確且堅定的回答。他指出，做好人雖不一定在短期內帶來顯著利益，但從長遠來看，好處諸多。做好人能讓人內心始終保持安寧，且這種行為模式可持續進行。與之相反，做壞事即便在短期內能獲取利益，然而這種機會往往不可重復。以小偷為例，首次偷竊成功或許會心存僥幸，但再次作案時被抓的風險大幅增加。而且，當一個人通過不良手段獲利的行為被他人察覺，大家必然會對其敬而遠之。

人生漫長，不能因看到部分人靠投機取巧甚至作惡一時獲利，就否定做好人的價值。有些人即便面臨被傷害的風險，依然堅守做好人的準則。這種堅持會贏得他人的信任，隨著時間推移，相信他們的人會越來越多，未來獲得的回報也會愈發豐厚。在人生的旅程中，從二十歲步入社會到五十歲，人們會經歷諸多正面與負面的事情。正面的事情如誠實守信、互幫互助、相互成就等；負面的事情則包括嫉妒、仇恨、坑害等。到了五六十歲，人們往往會過濾掉那些負面的人和事，與能帶來愉悅、值得信賴且能相互幫助的人交往，交往范圍得到凈化。

這一過程不僅讓人更深刻地認識正面的人、事和情緒，還能鍛煉意志、增長智慧，幫助人們明辨是非，提升處理復雜事情的能力。在成長過程中，對手、背叛者、傷害者往往成為特殊的“教育者”。被“教育”多次后，到了一定年紀，人們就會明白只需與好人交往。馮侖還提及，有研究巴菲特的人寫了一本書，書中結論表明做好人有用。巴菲特和芒格多年來篩選掉不良之人，留下的都是互相信賴的好人，他們共同推動公司持續發展，還會投資那些產品和服務對他人有益且自身能獲利的企業。

當被問到不得不與不那么好的人相處，如客戶、合作伙伴時該如何應對，馮侖提出了“平時比追求，戰時比底線”的觀點。在正常商業競爭中，大家比拼追求、價值觀、愿景使命以及商業模式等，這些因素決定著能走多遠。但在出現矛盾時，就要關注對方的底線。若對方底線較低，需格外小心，因為底線低意味著手段多樣，可能讓人猝不及防。通常矛盾通過仲裁、訴訟解決時，大家底線都在法律層面，但若對方底線突破法律，如投毒、綁架等，就必須提防并反擊，防止其繼續拉低底線，這樣才能解決矛盾并繼續追求自身目標。

馮侖還分享了自己經營企業時遇到的一件事。二十多年前，公司同事告知，一位北京業主在上海聯系眾多記者，散發材料稱公司房子存在質量問題，如漏水、有裂縫等，并附照片，要求退款補償。當時沒有自媒體、短視頻和直播，找媒體是擴大影響、引發輿論關注的主要方式。馮侖覺得奇怪，北京客戶為何跑到上海折騰，若要投訴，直接聯系公司或在北京找相關部門、媒體都更合理。經了解，這位業主是文化、出版領域的生意人，生意規模不大。他在公司北京郊區項目買了一棟幾百萬的別墅，并非自住，而是打算送給官員行賄。然而，房子還沒送出去，官員就出事了。他想退房，買房時未付全款，按合約違約需付違約金，他既不想付違約金又想拿回已付錢款，便想出壞招，在房子里制造問題，找房子的毛病，企圖將違約責任推給公司，還跑到上海找媒體施壓。

公司收集照片請專業人士查看，發現所謂滲水痕跡像是故意潑上去的，墻上裂縫也是人為造成，懷疑業主故意破壞房子。同事認為業主對上海媒體熟悉才去上海鬧，打算借媒體逼公司退錢，都主張不妥協、不退款。此事在媒體上炒了一段時間后突然消停。馮侖詢問得知，業主被抓起來了，原因一是與被抓官員有瓜葛，二是公司認為其行為構成敲詐并報案，不知哪個原因起作用，總之業主被抓。由于業主未付全款且違約，公司按違約處理，房子待其案子結案、法院判決后再處理。這位業主可謂“偷雞不成蝕把米”，他靠搞關系、找不法官員保護做小生意，為求更好保護行賄，受賄官員出事后不低調處理反而鬧事，最終自食惡果。這表明，只要堅持正道，即便遇到壞人也能從容應對，有時甚至無需自己動手，壞人自會受到懲處。