12月3日消息，中國移動聯合職場社交平臺脈脈，在北京某企業園區發起“Ai讓連接暖1°”職場無障礙溝通活動。現場通過相關互動，向園區職場人介紹了中國移動5G新通話AI通話功能，并發起關注聽障人群溝通難題的呼吁。

5G新通話是中國移動新一代通話業務，融合了5G通信技術與人工智能技術，在通話過程中進行AI升級。用戶開通AI通話功能后，無需下載其他APP，在通話界面經過簡單操作，即可開啟AI速記、通話字幕、智能翻譯等功能，對于職場人在電話溝通場景下的效率提升有很大幫助。

AI速記核心解決通話過程中的速記需求，掛斷后可即時收到速記短信，并通過AI實現智能摘要總結會議內容，一鍵生成待辦，對于電話會議后的工作推進起到提效作用。智能翻譯則是利用AI工具的在線翻譯優勢，能夠協助職場人實現跨語言溝通。通話字幕，核心解決職場人在嘈雜環境下的溝通難題，以字幕方式呈現溝通內容。

同時，本次活動也是中國移動公益守護計劃的一部分，基于5G新通話AI通話功能，探索解決聽障人群的溝通難題，通過AI工具為他們提供“聽”和“說”的雙重支持。活動現場，設置了特制的愛心電話亭，通過降噪耳機等方式制造了特殊的無聲環境，讓職場人模擬體驗聽障人群“聽不到/聽不清”的溝通場景，借助AI通話的通話字幕功能，來實現與健聽人士的電話溝通。

據媒體報道，為了解決聽障人群存在的“表達障礙”困境，中國移動開發了“中移無障礙”小程序，聽障人士可以在小程序內通過跟讀，訓練專屬語音識別模型。經過持續優化，模型平均識別率從初期不足30%提升至75%以上，部分用戶已接近90%。移動也正在推進將專屬模型部署到5G新通話中，讓聽障人群也能順暢接打電話，完成即時雙向溝通。

脈脈一直深耕于職場賽道，曾發起過關注職場人亞健康、出行、心理問題等相關主題的公益活動。據悉，此次脈脈與中國移動的跨界聯合，也旨在于向職場人傳播更高效的職場通話工具，呼吁關注那些存在聽力和表達障礙的職場弱勢群體，是AI時代的一種科技向善。