近日，沉寂已久的家電品牌小天鵝因一起商標(biāo)侵權(quán)事件引發(fā)廣泛關(guān)注。該品牌通過(guò)官方渠道發(fā)布聲明，明確指出市場(chǎng)上出現(xiàn)的“小天鷗”洗衣機(jī)與其毫無(wú)關(guān)聯(lián)，并表示將堅(jiān)決維護(hù)自身品牌權(quán)益及消費(fèi)者利益。這一事件迅速成為輿論焦點(diǎn)，暴露出家電行業(yè)品牌保護(hù)面臨的挑戰(zhàn)。

事件起因于長(zhǎng)沙消費(fèi)者黃女士的購(gòu)物經(jīng)歷。她在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以405元價(jià)格購(gòu)買了一臺(tái)標(biāo)注為“小天鵝”的洗衣機(jī)，到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外觀粗糙，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)品牌名稱實(shí)為“小天鷗”。黃女士質(zhì)疑該產(chǎn)品為三無(wú)產(chǎn)品，經(jīng)向平臺(tái)投訴后，涉事商品已被下架。小天鵝官方直播間主播隨后確認(rèn)，該品牌從未生產(chǎn)過(guò)“小天鷗”相關(guān)產(chǎn)品。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“小天鷗”商標(biāo)注冊(cè)信息顯示，該商標(biāo)于2019年11月由慈溪市金玉滿堂電器有限公司完成注冊(cè)，涵蓋7類機(jī)械設(shè)備類別，包括洗衣機(jī)等商品。2024年12月，該商標(biāo)轉(zhuǎn)讓至寧波闕玲電子商務(wù)有限公司，其經(jīng)營(yíng)范圍包含家用電器銷售。盡管多數(shù)消費(fèi)者此前未聽(tīng)說(shuō)過(guò)該品牌，但電商平臺(tái)顯示，仍有店鋪在售“小天鷗全自動(dòng)家用波輪洗衣機(jī)”，其中一款10/20kg容量機(jī)型顯示已售超千臺(tái)，券后價(jià)格僅377.5元。截至發(fā)稿，涉事方尚未對(duì)此次事件作出回應(yīng)。

小天鵝在聲明中透露，已聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門及電商平臺(tái)展開(kāi)全面調(diào)查，并啟動(dòng)證據(jù)收集工作，誓言對(duì)不法商家追責(zé)到底。法律專家指出，商標(biāo)侵權(quán)認(rèn)定需綜合考量商標(biāo)相似度、商品類別關(guān)聯(lián)性及消費(fèi)者混淆可能性等因素。此次事件最終定性及處罰結(jié)果，仍有待監(jiān)管部門進(jìn)一步調(diào)查。

作為中國(guó)家電行業(yè)的老牌企業(yè)，小天鵝的發(fā)展歷程充滿傳奇色彩。自1978年研制出國(guó)內(nèi)首臺(tái)全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)以來(lái)，該品牌曾創(chuàng)造多項(xiàng)紀(jì)錄：成為中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)首家上市公司、連續(xù)五年蟬聯(lián)銷量冠軍、累計(jì)獲得專利超700項(xiàng)。然而，其發(fā)展道路并非一帆風(fēng)順，曾因誤判洗碗機(jī)市場(chǎng)時(shí)機(jī)導(dǎo)致虧損，又因控股股東資金問(wèn)題陷入困境。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2008年。美的集團(tuán)以16.8億元收購(gòu)小天鵝24.01%股權(quán)，成為其控股股東。在美的資源整合與運(yùn)營(yíng)體系支持下，小天鵝重返增長(zhǎng)軌道：2010年?duì)I收突破百億元大關(guān)，達(dá)到112.02億元，凈利潤(rùn)5.07億元。2019年，美的通過(guò)換股吸收合并方式，將小天鵝完全納入旗下，進(jìn)一步鞏固了雙方在研發(fā)、渠道、市場(chǎng)等方面的協(xié)同效應(yīng)。

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，小天鵝在美的體系內(nèi)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。2018年上半年，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入120.6億元，同比增長(zhǎng)14.1%；凈利潤(rùn)9.0億元，同比增長(zhǎng)23.3%。毛利率提升至26.6%，凈利率達(dá)8.3%，自有資金同比增長(zhǎng)13.1%至135.0億元。美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波曾公開(kāi)表示，將把無(wú)錫打造為洗衣機(jī)事業(yè)全球研發(fā)制造中心，持續(xù)加大投入，推動(dòng)小天鵝向高端市場(chǎng)及全家電品類拓展。

盡管如此，小天鵝仍面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)，2025年上半年，海爾系品牌（含海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥）以42%的銷量份額領(lǐng)跑中國(guó)洗衣機(jī)市場(chǎng)；GfK中怡康數(shù)據(jù)顯示，海爾系在線上、線下渠道分別占據(jù)38.8%和46.6%的份額。全球市場(chǎng)方面，歐睿國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，海爾以23.1%的份額位居首位，美的以10.4%的份額緊隨其后，LG、倍科、三星分列三至五位。

這場(chǎng)品牌維權(quán)事件，不僅暴露出家電行業(yè)仿冒亂象，也折射出頭部品牌間的激烈角逐。在消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的背景下，如何平衡品牌保護(hù)與市場(chǎng)拓展，將成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵課題。隨著監(jiān)管部門調(diào)查的深入，事件最終走向仍待觀察。