AI筆記工具Fireflies近日宣布完成C輪融資，估值突破10億美元，成為行業(yè)焦點(diǎn)。然而，其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Krish Ramineni在社交平臺(tái)X上的一則自曝，卻讓這家明星企業(yè)陷入輿論漩渦——他坦言，2016年團(tuán)隊(duì)尚未具備AI技術(shù)能力，所有會(huì)議紀(jì)要均由人工完成。這一“真人冒充AI”的創(chuàng)業(yè)往事，迅速引發(fā)硅谷熱議。

2016年，Ramineni與合伙人正處于第六次創(chuàng)業(yè)失敗的低谷期。為維持生計(jì)，兩人靠披薩度日，卻意外發(fā)現(xiàn)會(huì)議紀(jì)要市場(chǎng)的需求缺口。他們注冊(cè)了一個(gè)名為“Fred”的虛擬助手賬號(hào)，以人類(lèi)身份潛入客戶(hù)Zoom會(huì)議，通過(guò)分工敲擊鍵盤(pán)記錄內(nèi)容，10分鐘內(nèi)完成紀(jì)要并署名“Fred”發(fā)送。早期客戶(hù)誤以為Fred是算法驅(qū)動(dòng)的AI助手，實(shí)則背后是兩臺(tái)鍵盤(pán)的敲擊聲與Google Docs的協(xié)作。

這種“人肉AI”模式持續(xù)了近一年。2017年，團(tuán)隊(duì)?wèi){借首批種子訂單的收益招募語(yǔ)音工程師，逐步搭建起ASR（自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別）與NLP（自然語(yǔ)言處理）技術(shù)流水線，實(shí)現(xiàn)從人工到自動(dòng)化的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。2020年，F(xiàn)ireflies推出原生AI引擎，2022年集成GPT摘要功能，最終完成全流程自動(dòng)化。如今，其服務(wù)已覆蓋50余種語(yǔ)言，全球超50萬(wàn)家機(jī)構(gòu)使用，財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)占比超過(guò)35%。

隨著曝光，隱私爭(zhēng)議隨之而來(lái)。部分網(wǎng)友質(zhì)疑Fireflies早期“未經(jīng)同意人工旁聽(tīng)會(huì)議”的行為涉嫌侵犯用戶(hù)隱私。對(duì)此，Ramineni回應(yīng)稱(chēng)，早期客戶(hù)均知情并簽署了補(bǔ)充協(xié)議，明確知曉服務(wù)由人工完成；2017年技術(shù)成熟后，人工模式已全面終止。目前，公司已通過(guò)SOC-2合規(guī)認(rèn)證，提供端到端加密服務(wù)，并允許用戶(hù)選擇數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)域。

Fireflies的“灰度驗(yàn)證”路徑引發(fā)行業(yè)關(guān)注。風(fēng)投界人士指出，該團(tuán)隊(duì)通過(guò)“零代碼”方式快速驗(yàn)證市場(chǎng)需求（PMF），為后續(xù)技術(shù)迭代積累了寶貴數(shù)據(jù)與時(shí)間。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Otter.ai、Grain等也承認(rèn)，早期均存在人工標(biāo)注或轉(zhuǎn)寫(xiě)環(huán)節(jié)，“人肉+AI”是行業(yè)公開(kāi)的過(guò)渡策略。Fireflies的案例證明，在技術(shù)儲(chǔ)備不足時(shí)，通過(guò)人工模擬服務(wù)驗(yàn)證商業(yè)模式，可為初創(chuàng)企業(yè)提供生存空間。

當(dāng)前，F(xiàn)ireflies正從會(huì)議助手向“語(yǔ)音原生操作系統(tǒng)”升級(jí)。其測(cè)試中的工作流功能可實(shí)現(xiàn)“語(yǔ)音指令→自動(dòng)更新CRM→發(fā)送跟進(jìn)郵件”的全鏈條自動(dòng)化，目標(biāo)覆蓋更多辦公場(chǎng)景。公司計(jì)劃2026年將年度經(jīng)常性收入（ARR）提升至1億美元，并開(kāi)放API接口，拓展至第三方硬件與車(chē)載語(yǔ)音交互領(lǐng)域。

這場(chǎng)逆襲背后，是初創(chuàng)企業(yè)常見(jiàn)的生存智慧：在技術(shù)理想與現(xiàn)實(shí)資源之間尋找平衡點(diǎn)。Fireflies的故事表明，技術(shù)光環(huán)的背后，往往隱藏著一段手動(dòng)運(yùn)營(yíng)的“原始積累”史，而如何將這段歷史轉(zhuǎn)化為技術(shù)躍遷的跳板，才是企業(yè)脫穎而出的關(guān)鍵。