德國數字行業協會Bitkom近期針對信息檢索習慣展開了一項覆蓋千名用戶的調研，結果顯示人工智能正逐漸改變人們的搜索行為。傳統搜索引擎的市場份額正被AI聊天工具蠶食，尤其在年輕群體中，這種趨勢更為顯著。
調查數據顯示，半數受訪者會交替使用AI聊天工具與傳統搜索引擎獲取信息，25%的用戶仍以傳統搜索引擎為主，13%的用戶兩者使用頻率相當，7%的用戶主要依賴AI，另有5%的用戶完全通過AI獲取信息。這種轉變在16至29歲年齡段中尤為突出：5%的年輕人僅使用AI搜索，11%將其作為主要工具，20%兩者并用，30%至少嘗試過AI搜索。
年輕群體對AI的偏好源于其交互效率。相比傳統搜索引擎返回的冗長結果列表，AI能夠直接提供簡潔答案，省去了用戶在不同網頁間跳轉篩選的時間。這種"對話式搜索"模式更符合數字原住民的認知習慣，尤其當涉及簡單事實查詢或日常問題時，AI的響應速度和呈現方式更具吸引力。
然而，AI搜索的準確性問題不容忽視。由于缺乏實時數據核驗機制，42%的受訪者曾遭遇AI提供錯誤或虛構信息的情況。這種"幻覺"現象在涉及專業領域或時效性內容時尤為明顯。盡管如此，57%的用戶仍會主動交叉驗證AI答案，顯示出公眾對新技術既依賴又審慎的態度。
用戶對AI搜索的滿意度呈現兩極分化。73%的受訪者認可其輔助價值，認為AI能夠快速定位關鍵信息；66%的用戶對其工作原理表示理解，包括如何通過訓練數據生成回答。這種認知基礎促使更多人愿意嘗試將AI作為信息檢索的補充工具，而非完全替代傳統搜索引擎。
隨著生成式AI技術的迭代，信息檢索領域正經歷深刻變革。傳統搜索引擎巨頭已開始整合AI對話功能，而新興AI工具則通過垂直領域優化爭奪市場份額。這場競爭不僅關乎技術路線選擇，更將重塑用戶獲取知識的方式——在效率與準確性的平衡中，新一代信息檢索生態正在形成。
