愛彼迎首席執行官布萊恩·切斯基近日在接受CNBC《Squawk Box》節目采訪時透露,公司正探索將ChatGPT的AI功能整合至旅行服務平臺,但目前相關技術尚未達到預期標準。他指出,現有軟件開發工具包的功能完善度仍不足以支撐愛彼迎期望實現的交互體驗,不過公司"最終很可能"會推進這一技術整合。
本周早些時候,愛彼迎已率先在應用端推出多項創新功能。平臺新增的社交模塊支持用戶間直接消息傳遞,同時對今年初上線的AI聊天機器人進行重大升級。該機器人現可針對北美用戶提供預訂取消與變更服務,其技術架構由13個獨立AI模型協同構建,其中阿里巴巴通義千問(Qwen)模型承擔了核心計算任務。
在談及與OpenAI的合作可能性時,切斯基坦言當前ChatGPT技術"尚未成熟",無法滿足旅行場景的復雜需求。這位與OpenAI首席執行官山姆·奧特曼私交甚篤的企業家強調,AI技術革命仍處于起步階段,未來三年將催生大量消費級應用。他特別指出,企業試圖在AI領域實現全鏈條垂直整合將面臨巨大挑戰,"跨機構協作才是推動行業發展的關鍵"。
針對技術整合的難點,切斯基進一步解釋稱,旅行服務場景對AI的實時響應能力、多模態交互水平以及個性化推薦精度都有極高要求。目前愛彼迎的AI系統通過多模型協同機制,已在預訂管理、行程規劃等環節實現效率提升,但復雜場景下的語義理解仍需突破。OpenAI方面暫未對此次技術合作議題作出公開回應。











