愛彼迎首席執行官布萊恩·切斯基近日在接受媒體采訪時透露,公司正探索將ChatGPT的智能功能融入旅行服務平臺,但目前相關技術尚未達到預期標準。他指出,現有軟件開發工具包的功能完整性仍不足以支撐平臺需求,不過未來推進整合的可能性較大。
本周,愛彼迎在應用端上線了多項社交功能升級,包括用戶間的直接消息傳遞系統。同時,平臺對今年早些時候推出的AI聊天機器人進行了優化,新版本支持北美用戶自助處理預訂變更與取消請求。這一改進依托于由13種人工智能模型共同構建的技術架構,其中阿里巴巴的通義千問模型發揮了關鍵作用。
切斯基在另一場訪談中明確表示,OpenAI旗下的ChatGPT目前暫不具備與愛彼迎深度整合的條件。他強調,人工智能技術的商業化應用需要多方協作,單一企業試圖實現全鏈條垂直整合將面臨巨大挑戰。作為OpenAI首席執行官山姆·奧特曼的密友,切斯基認為消費級AI應用浪潮才剛剛開啟,未來幾年將迎來爆發式增長。
據技術團隊介紹,愛彼迎的AI系統通過多模型協同工作,在個性化服務方面已取得顯著進展。例如優化后的聊天機器人能根據用戶歷史行為提供定制化建議,而直接消息功能則強化了房東與房客的溝通效率。這些升級旨在提升平臺用戶體驗,同時降低人工客服壓力。
針對技術合作細節,切斯基未透露更多商業安排,但確認公司正在評估不同AI解決方案的適配性。行業分析師指出,旅游服務平臺與生成式AI的結合可能重塑預訂流程、行程規劃等核心環節,但數據安全與模型可靠性仍是主要障礙。目前OpenAI方面尚未對此次技術合作傳聞作出正式回應。











