北京人形機器人創新中心近日宣布，成功研發出國內首個全自主無人化的人形機器人導覽系統。這一突破性方案依托“慧思開物”通用具身智能平臺，將全自主路徑規劃、擬人化語音交互、多機器人協同調度以及全局物聯網設備聯動等技術深度融合，為展廳講解、商場導購、業務咨詢、文旅景區服務等場景提供了智能化解決方案。
該方案的核心優勢在于實現了從環境感知到服務執行的完整閉環。通過多模態感知系統，機器人可實時識別游客位置與需求，結合自然語言處理技術提供個性化講解服務；在復雜場景中，多臺機器人可通過中央調度系統實現任務分配與路徑優化，避免服務重疊或資源浪費；同時，系統還能與燈光、屏幕等物聯網設備聯動，打造沉浸式導覽體驗。
據研發團隊介紹，“慧思開物”平臺作為整個系統的“大腦”，具備強大的場景適應能力。在測試階段，機器人已成功完成博物館文物講解、商場品牌導購、政務大廳業務引導等任務，其語音交互自然度與任務執行準確率均達到行業領先水平。特別是在人流密集區域，多機協同機制可確保服務連續性，單臺機器人故障時系統能自動重新分配任務。
這一成果標志著人形機器人正式突破實驗室階段，向規模化商業應用邁進。相比傳統導覽設備，該方案不僅降低了人力成本，更通過擬人化交互提升了服務溫度。目前，創新中心已與多家文旅機構、商業綜合體達成合作意向，預計年內將在多個場景落地試點，為公眾帶來更具科技感的智能服務體驗。
