近日，部分雅思考生收到了一封來自官方的特殊郵件，內(nèi)容顯示因技術(shù)故障，此前部分場(chǎng)次考試成績受到影響，現(xiàn)相關(guān)成績已完成更新，考試費(fèi)用將全額退還。這一消息引發(fā)了眾多考生的關(guān)注。

據(jù)了解，此次受技術(shù)故障影響的考試涉及2023年至2025年期間的多場(chǎng)雅思考試。故障導(dǎo)致部分考生的成績出現(xiàn)問題，經(jīng)過主辦方的排查與處理，目前成績已完成更新。考生可登錄“雅思考試官方服務(wù)平臺(tái)”查詢更新后的成績，官網(wǎng)成績將在郵件通知后的兩周內(nèi)同步更新。

對(duì)于成績發(fā)生變更的考生，若已使用原成績申請(qǐng)學(xué)校，官方建議盡快與對(duì)應(yīng)院校或機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系并說明情況。若考生需要官方出具相關(guān)證明，可聯(lián)系雅思專項(xiàng)客服中心獲取支持。同時(shí)，更新后的成績單生效后，原有的成績單將自動(dòng)失效。

雅思工作人員表示，主辦方已從技術(shù)層面徹底排除了此次故障，并全面加強(qiáng)了系統(tǒng)流程管控，以防止類似問題再次發(fā)生。此次技術(shù)問題在考試結(jié)束后并未立即被發(fā)現(xiàn)，近期經(jīng)過系統(tǒng)排查識(shí)別后，主辦方第一時(shí)間展開了全面調(diào)查，并依據(jù)系統(tǒng)記錄向所有受影響的考生發(fā)出了通知，這也解釋了為何部分考生時(shí)隔兩年才收到成績變更的通知。