中國香港競爭委員會近日對本地外賣市場展開審查,重點關注市場僅存的兩大外賣平臺之一Keeta的經營行為。監管機構指出,該平臺與餐飲商戶簽訂的合作協議中,存在可能阻礙市場公平競爭的條款,已要求其進行全面修訂。
根據披露,Keeta現行協議中包含兩項爭議性條款:其一,對承諾獨家合作的餐廳提供更低傭金率;其二,對終止獨家合作轉投其他平臺的餐廳實施限制性措施。協議還禁止餐廳通過自有渠道或競爭平臺提供更優惠價格,此類做法被指違反《競爭條例》相關規定。
委員會發表聲明強調,Keeta作為市場主導者,其制定的排他性條款可能構成市場壁壘,抑制新進入者發展空間,最終損害餐飲商戶與消費者的雙重利益。監管機構特別指出,這種經營模式不僅削弱市場競爭強度,更可能導致行業創新動力不足,長期來看將影響服務質量提升。
面對監管壓力,Keeta已承諾自愿修改爭議條款,并將根據《競爭條例》作出具有法律效力的約束性承諾。該平臺表示,修訂后的協議將廢除獨家合作獎勵機制,取消對商戶的多平臺經營限制,同時允許餐廳自主定價。委員會對此回應稱,認可企業主動整改的誠意,認為相關措施有助于恢復市場公平秩序。
市場背景顯示,自英國外賣平臺Deliveroo今年4月退出后,香港外賣市場形成Keeta與新加坡Foodpanda雙雄爭霸的格局。值得注意的是,Foodpanda去年也曾因類似問題接受監管審查,最終通過修改協議條款達成和解。行業觀察人士指出,此次Keeta整改或將引發連鎖反應,推動整個外賣行業優化經營規范。
數據顯示,Keeta自2023年5月進入香港市場以來,憑借母公司資金支持采取激進擴張策略,通過大規模補貼迅速搶占市場份額。這種"先規模后利潤"的打法,在Deliveroo退出后更顯成效,但也引發關于市場壟斷的持續爭議。監管機構此次行動,被視為維護數字平臺經濟健康發展的重要舉措。











